BeyondTrust Konsole d. Support-Technikers
Dieser Leitfaden soll Ihnen helfen, die BeyondTrust Konsole d. Support-Technikers auf Ihrem Computer zu installieren und die Funktionen zu verstehen. BeyondTrust ermöglicht Ihnen die Unterstützung Ihrer Kunden per Remote-Zugriff, indem Sie sich über den BeyondTrust Appliance B Series mit ihnen verbinden.
Im BeyondTrust Benutzerhandbuch für Support-Techniker behandelte Themen
Erste Schritte
- Installieren der Konsole d. Support-Technikers
- Verwenden von Konsole d. Support-Technikers
- Überblick über Konsole d. Support-Technikers
- Einstellungen
Benutzer unterstützen
- Sitzungsstartsoptionen
- Sitzungsschlüssel
- Remote Support Warteschlangen
- Akzeptieren einer Sitzung
- Apple iOS Profilzugriffsschlüssel
Unterstützende Systeme
Werkzeuge
- Überblick über Support-Sitzungen Tech.
- Anmeldedaten-Einfügung
- Chat
- Automatische oder manuelle Heraufsetzung
- Bildschirmfreigabe
- Anmerkungen
- Multi-Monitor-Support
- Dateitransfer
- Befehlsshell
- Systeminformationen
- Zugriff auf Registrierung
- Eigenen Bildschirm anzeigen
- Präsentation
