Zusammenarbeit

Chatten mit anderen Support-Technikern

Über die Registerkarte Startseite der Konsole können Sie mit anderen angemeldeten Benutzern chatten. Sind Sie Mitglied eines oder mehrerer Teams, wählen Sie das Team, mit dem Sie chatten möchten, aus der Liste der Warteschlangen links neben der Registerkarte Startseite. Sie können mit allen Mitgliedern dieses Teams chatten oder nur mit dem gewünschten.

Wenn Sie zu Ihrer persönlichen Warteschlange zurückkehren oder Alle Warteschlangen wählen, verbleiben Sie für die gerade verlassene Warteschlange im Chat.

Klicken Sie auf das Pfeilsymbol oben links in der Seitenleiste, um die Schiebe-Seitenleiste einzuklappen. Ist die Schiebe-Seitenleiste eingeklappt, fahren Sie über den Pfeil neben dem verborgenen Fenster, um es anzuzeigen. Klicken Sie auf das Fixierungssymbol, das das Pfeilsymbol oben links in der Seitenleiste ersetzt hat, um die Schiebe-Seitenleiste erneut zu fixieren.

Wenn Sie Englisch schreiben, werden Rechtschreibfehler rot unterstrichen. Rechtsklicken Sie zur Anzeige von Rechtschreibungsvorschlägen, oder um diese Schreibweise für die aktuelle Konsolensitzung zu ignorieren.

In den Einstellungen können Sie wählen, ob der Team-Chat Statusnachrichten wie die An- und Abmeldung von Benutzern enthalten soll oder nur zwischen Teammitgliedern gesendete Chatnachrichten.