Welche Plattformen werden von BeyondTrust Remote Support unterstützt?

BeyondTrust Remote Support unterstützt ortsunabhängig jedes beliebige Gerät oder System, einschließlich Windows, Linux, macOS, Chrome OS, iOS und Android-Geräte. Dazu gehören auch Server, Workstations, Netzwerkgeräte und unbeaufsichtigte Systeme, wie z.B. netzferne Geräte, Roboter, Maschinen und andere Geräte.

Wo finde ich eine vollständige Liste mit den Funktionen und eine technische Dokumentation zu Remote Support?

Eine vollständige Liste der Funktionen, Benutzerhandbücher, Versionshinweise und andere technische Unterlagen finden Sie hier .

Remote Support Software

Erweitern Sie Ihren Servicedesk mit sicherem Zugriff und Support für jedes Gerät, jedes System, von überall - einschließlich Windows, macOS, Linux, Android und iOS.

Kürzere Bearbeitungszeit bei Verstößen für Kunden

Mehr erfolgreiche Fehlerbehebungen in der ersten Sitzung

Kunden mit höheren CSAT-Wertungen

Gratis testen

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Use Case

Moderne Servicebereitstellung im gesamten Unternehmen

Unterstützen Sie jeden Benutzer, jedes Geräts und jedes System innerhalb und außerhalb Ihres Netzwerks unter Windows, macOS, Linux, iOS, Android und mehr mit einem einzigen Tool.

Umfassender und sicherer Remote-Support

Nutzen Sie sichere, überwachte und unüberwachte Zugriffsmöglichkeiten zur Fehlerbehebung, Aktualisierung und Unterstützung von Servern, Workstations, Netzwerkgeräten, Kiosks usw.

Sicherer Remote-Zugriff – ohne VPN

Schützen Sie unsichere Fernzugriffswege und Angriffsvektoren mit einem sicheren, VPN-losen Tool, das jede Sitzung prüft.

Wesentliche Funktionen

Verkürzen Sie die Zeit bis zur Problemlösung mit sicherem Remote-Support und -Zugang für Ihren Servicedesk.

Remote Access Control

Greifen Sie auf Geräte im oder außerhalb des Unternehmensnetzwerks zu, diagnostizieren und reparieren Sie sie, und leisten Sie Support mit Thick-Client-, browserbasiertem oder mobilem Zugriff.

Effizienz und Skalierbarkeit

Integrieren Sie externe Verzeichnisse, um mit dem Wachstum der Infrastruktur Schritt zu halten; vereinfachen Sie die Installation mit Masseninstallationsprogrammen, vorgefertigten Skripten und Eskalationsfunktionen.

Jump Clients

Erleichtern Sie den unbeaufsichtigten Zugriff auf Systeme und steigern Sie die Effizienz in Ihrem Unternehmen durch Massenbereitstellungen und Just-in-Time-Zugriff.

Anpassungen und Kontrollen für die Benutzerfreundlichkeit

Gestalten Sie die eindeutige URL und den Client für Ihren Einsatz, passen Sie Portale, Support-Einladungen, Wasserzeichen und Umfragen an.

Audit und Compliance

Protokollieren Sie alle Sitzungsaktivitäten für einen unanfechtbaren Audit-Trail mit Echtzeit-Berichterstattung, detaillierten Videoprotokollen und mehr.

Integrationen

Integrieren Sie Remote Support in Ihre bewährten CRM-, ITSM-, SIEM- und Kennwort-Tools oder nutzen Sie unsere offene API, um benutzerdefinierte Integrationen zu erstellen.