Una solución de control para todas sus necesidades de soporte remotas

Más de 20 000 empresas confían en nosotros

Highlighted Features

Seguridad de Contraseña Integrada

itigar las amenazas en su escritorio de servicio relacionadas con contraseñas robadas protegiendo las credenciales con privilegios.

Monitorear el rendimiento de la mesa de ayuda de TI en tiempo real.

El panel en tiempo real de Remote Support (Soporte Remoto) es la manera más fácil de obtener una vista en vivo de su mesa de ayuda. Ver qué representantes o equipos de soporte están sobrecargados y cuáles tienen capacidad adicional. Acceder rápidamente a indicadores clave de rendimiento de alto nivel (KPI, por sus siglas en inglés), incluidos el recuento de sesiones, las sesiones de espera, el mayor tiempo de espera y un recuento de representantes disponibles / que iniciaron sesión.

Mantenerse informado acerca de las últimas noticias de su mesa de ayuda. Agregar el Panel en tiempo real a su instalación de BeyondTrust Remote Support (Soporte Remoto) hoy mismo.

Asistir a Cualquier Computadora de Escritorio, Servidor o Dispositivo Móvil

Brindar soporte a todos los sistemas de la Web, aunque estén protegidos por cortafuegos que no controle. Todas las plataformas compatibles se incluyen en el producto principal para que pueda consolidar y estandarizar el soporte con el fin de mejorar la rapidez en el manejo de incidentes y respaldar la productividad de los representantes.

BeyondTrust Remote Support (Soporte Remoto) funciona con los sistemas operativos de Windows, Mac, Linux, Android, iOS y Chrome. Acceder a cualquier computadora o dispositivo remoto y contrólelos, dentro o fuera de la red, sin la necesidad de utilizar VPN.

Más Opciones de Implementación

Cuando se trata de opciones de implementación, Bomgar satisface sus necesidades comerciales. Nuestros dispositivos físicos y virtuales han ayudado a las empresas a satisfacer sus requisitos normativos por años. Las capacidades de segmentación únicas de nuestra implementación en la nube le ofrecen acceso a la nube sin riesgos.