BeyondTrust
Contáctese con Ventas

What can we help you with?

  • English
  • Deutsch
  • français
  • español
  • 한국어
  • português
Contacto Hable por chat con Ventas Obtenga ayuda
Contacto Hable por chat con Ventas Obtenga ayuda

Gartner Peer Insights

Averiguar como los clients y analistas califican a BeyondTrust.

Aprender mas Aprender mas
Contacto Hable por chat con Ventas Obtenga ayuda
Contacto Hable por chat con Ventas Obtenga ayuda
Contacto Hable por chat con Ventas Obtenga ayuda
Contacto Hable por chat con Ventas Obtenga ayuda
Contacto Hable por chat con Ventas Obtenga ayuda

La compañía danesa Chile Security opta por Remote Support y crece de manera impresionante

octubre 16, 2019

Fundada en 2014, Chili Security brinda soporte de TI a usuarios y pequeñas empresas en Dinamarca. Hoy, la empresa es la línea de ayuda técnica para más de 100,000 clientes. Además de proporcionar soporte para hardware y software, Chili Security también oferece soluciones de seguridad cibernética, como AV (Violación de Acceso), para proteger contra amenazas cibernéticas, así como protección de privacidad en línea. Además, Chili Security también ofrece a sus clientes opciones de almacenamiento en línea en la nube y de intercambio de archivos.

Antes de usar BeyondTrust, Chili Security usaba TeamViewer para soporte remoto. Sin embargo, TeamViewer carecía de la escalabilidad y la seguridad empresarial necesarias para respaldar la base de clientes de rápido crecimiento de la compañía. La solución TeamViewer fue lenta y requirió procesos manuales engorrosos que también introdujeron riesgos de seguridad, como tener que copiar y pegar las contraseñas y las ID de sesión de los clientes. En consecuencia, Chili Security inició su búsqueda de una solución de soporte remoto que ofreciera características más avanzadas y un fuerte enfoque en la seguridad.

Uno de los diferenciadores clave que Chili apreció con la solución BeyondTrust fue su capacidad para grabar cada sesión remota y producir una pista de auditoría detallada. Esta capacidad proporciona material para análisis de sesión y capacitación para apoyar la misión de Chili Security de brindar un servicio de clase mundial.

La empresa también quedó impresionada con las características de personalización, como Canned Scripts, disponibles con la solución BeyondTrust. Por ejemplo, con un clic, las secuencias de comandos en Remote Support ejecutan automáticamente una secuencia de comandos preprogramada para resolver problemas comunes de TI y ejecuta los comandos necesarios para que la computadora de los clientes resuelva el problema en solo segundos. Estas características de BeyondTrust mejoran la productividad al reducir el tiempo dedicado a los procesos manuales.

La elección e implementación de BeyondTrust Cloud for Remote Support permitió a Chili Security reducir los costos de infraestructura, mejorar el soporte y la seguridad sin desembolso de capital y proporcionar escalabilidad para el crecimiento.

Como Michale Hede, Líder Técnico de Chili Security, evaluó: “Dado el rápido crecimiento de Chili Security, estimamos que si no hubiéramos cambiado a BeyondTrust, necesitaríamos cuatro veces más empleados que ahora para atender nuestra creciente base de clientes. Las funciones automatizadas de BeyondTrust hacen posible que cada técnico maneje más trabajos, reduciendo los costos de mano de obra”.

Al cambiar de TeamViewer a BeyondTrust, Chili Security finalmente está más preparada para cumplir su misión de proporcionar un servicio de clase mundial con soporte remoto continuo, seguro y de alta calidad.

“Es raro encontrar una empresa como BeyondTrust que coincida con el nivel de soporte que brindamos a nuestros propios clientes. El apoyo de BeyondTrust es más que excelente”, dijo Hede. "Estamos muy contentos de haber cambiado a BeyondTrust desde TeamViewer".

Para obtener más información sobre cómo BeyondTrust Remote Support ha ayudado a Chili Security a llevar su negocio al siguiente nivel, lea el estudio de caso completo aquí.

Matt Miller, Content Marketing Manager, BeyondTrust

Matt Miller is a Content Marketing Manager at BeyondTrust. Prior to BeyondTrust, he developed and executed marketing strategies on cyber security and cloud technologies in roles at Accelerite (a business unit of Persistent Systems), WatchGuard Technologies, and Microsoft. Earlier in his career Matt held various roles in IR, marketing, and corporate communications in the biotech / biopharmaceutical industry. His experience and interests traverse cyber security, cloud / virtualization, IoT, economics, information governance, and risk management. He is also an avid homebrewer (working toward his Black Belt in beer) and writer.

Manténgase actualizado

Obtenga las noticia, ideas y tácticas más recientes de BeyondTrust. Puede darse de baja en cualquier momento.

Acepto recibir comunicaciones acerca de los productos de BeyondTrust como se detalla en la Política de Privacidad de BeyondTrust, y podré administrar mis preferencias o retirar mi consentimiento en cualquier momento.

Up next

From 15 octubre, 2019:
¿SU SEGURIDAD DE TI ESTÁ PREPARADA PARA SOPORTAR 5G?
From 30 octubre, 2019:
Predicciones de Seguridad de BeyondTrust para 2020

You May Also Be Interested In:

Modelo Zero Trust para Acceso Remoto Seguro

Whitepapers

Modelo Zero Trust para Acceso Remoto Seguro

Guía Rápida: Habilite y Proteja su Fuerza de Trabajo Remota

Whitepapers

Guía Rápida: Habilite y Proteja su Fuerza de Trabajo Remota

La Nueva Generación del Acceso y Soporte Remoto Seguros: Conozca la Tecnologia de "JUMP" de BeyondTrust

Webinars

La Nueva Generación del Acceso y Soporte Remoto Seguros: Conozca la Tecnologia de "JUMP" de BeyondTrust

Manténgase actualizado

  • LinkedIn
  • Twitter
  • Facebook
  • Instagram
Atención al cliente Contáctese con Ventas
  • Privacidad
  • Security
  • Administrar toda la configuración de cookies
  • WEEE Compliance

Copyright © 1999 — 2023 BeyondTrust Corporation. All rights reserved. Other trademarks identified on this page are owned by their respective owners. BeyondTrust Corporation is not a chartered bank or trust company, or depository institution. It is not authorized to accept deposits or trust accounts and is not licensed or regulated by any state or federal banking authority.