BeyondTrust hat die Auszeichnung „Customers’ Choice“ in der Gartner® Peer Insights™-Studie (Dezember 2022) „Voice of the Customer“ für den Privileged-Access-Management-Markt (PAM) erhalten. Dieser Einstufung liegen Bewertungen von BeyondTrust-Anwendern auf der Plattform Gartner Peer Insights zugrunde, die eine hohe Kundenzufriedenheit mit BeyondTrust-Lösungen bei Benutzererfahrung, Produktfähigkeiten sowie Service und Support im Marktvergleich dokumentieren.
Auf Basis dieser Bewertungen erreichte BeyondTrust eine hohe Punktzahl und damit die Auszeichnung „Customers’ Choice“. Im Zeitraum von 18 Monaten teilten 278 BeyondTrust-Kunden mit einem Jahresumsatz von mehr als $50 Millionen ihre Erfahrungen mit BeyondTrust auf der Gartner-Peer-Insights-Plattform. Zu den am besten bewerteten Kategorien zählten dabei BeyondTrusts Produktfähigkeiten, (auf Basis von 276 Kundenbewertungen bis Oktober 2022), die Verkaufserfahrung (auf Basis von 213 Kundenbewertungen) sowie die Bereitstellungserfahrung (auf Basis von 258 Kundenbewertungen) und die Supporterfahrung (auf Basis von 276 Kundenbewertungen).
Was bedeuten diese Ergebnisse für das Unternehmen BeyondTrust und seine Kunden?
Gartner Peer Insights auf einen Blick
Gartner Peer Insights ist eine Online-Plattform zur Bewertung und Rezension von IT-Software und -Dienstleistungen. IT-Experten und Technologieentscheider hinterlegen hier Bewertungen und nutzen die Plattform als Recherchegrundlage, um IT-Führungskräften zu fundierteren Kaufentscheidungen zu verhelfen. Dies ermöglicht Technologieanbietern eine Verbesserung ihrer Produkte, indem sie objektive, unvoreingenommene Rückmeldungen von ihren Kunden erhalten. Aktuell verfügt Gartner Peer Insights über mehr als 350.000 verifizierte Rezensionen aus mehr als 340 Branchen.
Der „Gartner Peer Insights Customers’ Choice for Privileged Access Management“ umfasst alle Rezensionen und Nutzerbewertungen verifizierter und professioneller Endanwender. Zur Sicherstellung von fairen Bewertungen wendet Gartner strenge Kriterien bei der Anerkennung von Herstellern mit einer hohen Kundenzufriedenheit an.
Beurteilungskriterien für den Gartner Peer Insights Customers’ Choice for PAM
Mit der Auszeichnung „Customers' Choice“ würdigt Gartner Peer Insights verschiedene Anbieter, die den Marktdurchschnitt sowohl in Bezug auf die Gesamterfahrung als auch Nutzerinteresse und Nutzerakzeptanz übertreffen.
Gartners „Voice of the Customer” unterteilt sich in vier Kategorien oder Quadranten. Die Punktzahl auf der X-Achse stellt das Interesse und die Akzeptanz der Benutzer dar und wird anhand von drei Faktoren bestimmt: Bewertungsvolumen, Weiterempfehlungsbereitschaft der Nutzer und Überprüfung der Marktabdeckung anhand von Branche, Unternehmensgröße und Bereitstellungsregion. Die Y-Achse stellt die Gesamterfahrung dar und wird durch die Gesamtbewertung und zwei Durchschnittswerte ermittelt: „Fähigkeiten” (Produktfunktionen für den Softwaremarkt; Servicefunktionen für den Dienstleistungsmarkt) und „IT-Support/Bereitstellung” (Service & Support für den Softwaremarkt; Lieferung & Ausführung für den Dienstleistungsmarkt).
Diese Faktoren helfen bei der Einstufung der Anbieter, die überdurchschnittliche Gesamterfahrungswerte bei großem Stichprobenumfang und unterschiedlicher Abdeckung erreichen. Eine hohe Weiterempfehlungsrate ist beispielsweise ein Gesamtmaßstab für das Interesse und die Zufriedenheit der Nutzer aufgrund ihrer Erfahrungen mit dem jeweiligen Anbieter.
Der Quadrant oben rechts (Customers' Choice) führt Anbieter auf, die gemäß der Gesamterfahrung des Marktes als auch der Durchschnittsbewertung hinsichtlich Nutzerinteresse und Benutzerakzeptanz die Auszeichnung „Customers' Choice” erreichen.
Die Meinung der Kunden und BeyondTrusts PAM-Lösungen
Insgesamt dienen die Bewertungen als aussagekräftiger Indikator für die Zufriedenheit mit den Produkten eines Anbieters im jeweiligen Marktsegment. Hier aufgelistete Anbieter erfüllen im Regelfall die Kriterien, die im Rahmen von Produktauswahlprozessen entscheidend sind. Bei Auswahlprozessen für spezialisierte, vertikale, kundenspezifische oder neuartige Lösungen empfehlen sich auch weitere Prüfkriterien abseits des Quadranten.
Was bedeutet die Gartner-Auszeichnung für BeyondTrust?
Kundenfeedback spielt eine entscheidende Rolle bei der Entwicklung, Gestaltung, Priorisierung und Einführung von Lösungen und der Bereitstellung neuer Funktionen. Jeden Tag arbeitet das BeyondTrust-Team eng mit Kunden und Partnern zusammen, um Rückmeldungen zu erhalten und auf aktuelle Bedürfnisse eingehen zu können. So berücksichtigen wir ihre aktuellen Anforderungen und unterstützen sie dabei, alle Aufgaben fokussiert und erfolgreich erledigen zu können. BeyondTrusts „Customer Advisory Board” und Veranstaltungen wie Go Beyond (unsere jährliche Kunden- und Partnerkonferenz) liefern ebenfalls wertvolle Erkenntnisse, welche Themen aus Kundensicht am wichtigsten sind.
Was BeyondTrust-Kunden sagen
Hier sind ein paar aktuelle Auszüge der über 278 verifizierten BeyondTrust Kundenrezensionen in den vergangenen 18 Monaten auf der Gartner Peer Insights Plattform:
- „BeyondTrust ist der Cadillac für Least Privilege. Die Produkte und Funktionen sind große Klasse.” — CEO — Die gesamte Rezension ist hier abrufbar.
- „Wir haben BeyondTrust im vergangenen Jahr implementiert und bisher genau das erreicht, was wir uns erhofften. Die Implementierung war relativ einfach, genau wie die Möglichkeit, Konten für Anbieter und Benutzer auf der Plattform einzurichten. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv bedienbar und aufgeräumt. Der IT-Support reagierte stets schnell während der Ersteinrichtung und wenn wir später Hilfe brauchten.” — CIO, Elektro- und Gas-Versorgungsunternehmen — Die gesamte Rezension ist hier abrufbar.
- „Unsere Erfahrungen mit BeyondTrust sind herausragend, die Teams sind eng vernetzt und Probleme lassen sich schnell lösen.” — Infrastruktur und IT-Betrieb — Die gesamte Rezension ist hier abrufbar.
- „BeyondTrust, die beste Enterprise-Lösung für Privilege Management.” — Sr. Security Specialist, Finanzbranche — Die gesamte Rezension ist hier abrufbar.
- „Exzellente Software, die Nutzern das Leben vereinfacht.” — Security Analyst, Telekommunikation — Die gesamte Rezension ist hier abrufbar.
Möchten Sie Ihre Erfahrung mit BeyondTrust ebenfalls weitergeben? Treten Sie der Gartner-Peer-Insights-Community bei oder nehmen Sie direkt Kontakt mit BeyondTrust auf. Ihr Kunden-Feedback ist uns sehr wichtig und es stellt einen entscheidenden Impuls für die Weiterentwicklung unserer Produkte dar.
Die PAM-Lösungen von BeyondTrust
BeyondTrust Privileged Access Management (PAM) ist ein integriertes Produktportfolio, das die erforderliche IT-Visibilität und -Kontrolle über alle Nutzerprivilegien bietet — von digitalen Identitäten oder Endpunkten bis zu IT-Sitzungen. BeyondTrust bietet ein komplettes Lösungsangebot für Privileged Access Management. Unsere erweiterbare, zentral verwaltete IT-Plattform ermöglicht es Ihnen, eine vollständige PAM-Funktionalität umfassend einzusetzen oder erwünschte Funktionen nach und nach zu implementieren.
Die BeyondTrust-Plattform besteht aus vier Produktlinien:
- Privileged Password Management-Lösungen ermöglichen eine automatisierte Kontenerfassung und smartes Onboarding, schützen Zugriffe auf privilegierte Zugangsdaten und Secrets und protokollieren alle privilegierten Aktivitäten.
Zweifellos eine unverzichtbare Passworttresor-Managementplattform für jede Organisation.
- Secure Remote Access-Lösungen erlauben Organisationen die Durchsetzung von Least-Privilege-Strategien und robusten Auditierungsfunktionen für alle Fernzugriffe von Mitarbeitern, Dienstleistern und IT-Servicedesks.
BeyondTrust Remote Support is die Crème de la Crème bei den IT-Remote-Support-Tools. Wenn Sie etwas anderes kaufen, kaufen Sie zweitklassig.
- Endpoint Privilege Management-Lösungen verbinden das IT-Management von Privilegien mit Applikationskontrollen für eine effiziente Verwaltung von Admin-Rechten auf Windows-, Mac-, Unix-, Linux- und Netzwerkgeräten ohne Produktivitätsverluste.
BeyondTrust Endpoint Privilege Management erhöht die Sicherheit deutlich in Ihrem Unternehmen.
- Cloud Security Management-Lösungen helfen Organisationen bei der Erkennung und Behebung von Risiken durch Cloud-Zugriffsrechte und Berechtigungen in Multi-Cloud-Umgebungen.
Weitere Informationen über BeyondTrusts innovatives Angebot an Lösungen für Privileged Access Management (PAM) ist auf einen Klick hier, abrufbar. Mehr Informationen über die Peer-Insights-Empfehlungen finden Sie hier.
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Das Gartner Peer Insights Customers' Choice-Logo ist markenrechtlich geschützt und wird hier mit Genehmigung von Gartner Inc. und/oder Tochtergesellschaften genutzt. Gartner Peer Insights Customers’ Choice stellt die subjektiven Meinungen und Bewertungen einzelner Endbenutzer dar, die nach einer dokumentierten Methodik durchgeführt und dargestellt werden; sie repräsentieren nicht die Ansichten von Gartner oder damit verbundener Unternehmen.
Lucy Ash, Customer Marketing Specialist
Lucy is a Customer Marketing Specialist for BeyondTrust, primarily focused on the EMEIA and APJ regions. With a background in Sales and Lead Generation Marketing, Lucy has developed a strong understanding of the buying process and, along with the Customer Marketing Team, is passionate about ensuring all BeyondTrust customers continue to get the support they need to achieve their goals.