Apple hat in dieser Woche das neue Betriebssystem iOS 11 freigegeben — zeitgleich stellt Bomgar die entsprechende Screensharing-Funktionalität für iPad and iPhone bereit. Zuvor konnte der Bildschirminhalt eines iOS-Gerätes nur übertragen werden, wenn das Smartphone mit einem Mac-OS-Rechner verbunden war. Für Nutzer bedeutete das einen weiteren Arbeitsschritt, um IT-Support für ein iOS-Mobilgerät zu erhalten. Ab sofort ist das nicht mehr erforderlich.
Die neuen iOS-Screensharing-Funktionen von Bomgar sind sowohl über eine WLAN- als auch Mobilfunkverbindung verfügbar. Apple-Nutzer können die neuen Screensharing-Supportfunktionen also ortsunabhängig auf ihren iPhones oder iPads erhalten. Die neue Bomgar-App für iOS lässt sich im Apple Online Store bereits herunterladen.
Verbessertes iOS-Screensharing
Bomgar unterstützt iOS-Screensharing bereits seit 2015, mit dem Release von Bomgar Remote Support 15.1.2. Durch technische Einschränkungen der iOS-Plattform musste dafür aber das iPhone oder iPad an einen Mac-OS-Rechner angeschlossen werden. Mit der Veröffentlichung von iOS 11 hat Bomgar jetzt die Screensharing-Funktionen auf iPad- und iPhone-Geräten erweitert. Bomgar Remote Support nutzt Apples neue Aufzeichnungs- und Übertragungsfunktionalität in iOS 11, um Bildschirminhalte in Echtzeit von iPads und iPhones zu übertragen.
Die modernste und sicherste Screensharing-App für iPads und iPhones
Mit dem aktuellen Update für iOS-Screensharing bietet Bomgar jetzt die modernste und sicherste Remote-Support-App für iPads und iPhones. Die neue Version der iOS-App stellt folgende Funktionen bereit:
- Screensharing-Unterstützung in Echtzeit
- Video-Support mit Bomgar Insight
- Chat-Integration
- Remote-Bildschirmaufnahmen
- Übertragung von Dateien und Systeminformationen
- Anbindung unterschiedlicher Plattformen für iOS-Support
- Individuell konfigurierbare Sicherheitsfunktionen vor und während iOS-Supportsitzungen
- Auditierung und Reporting nach iOS-Supportsitzungen, inklusive Videoaufzeichnung
Erfahren Sie mehr über Bomgars Support-Funktionen für Apple iOS.
Wir freuen uns auf Feedback zu den technischen Neuerungen. Ab sofort steht die Bomgar-App im Apple Online Store als Download zur Verfügung!
