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A ferramenta completa de suporte remoto

O BeyondTrust Remote Support é o software de suporte remoto mais seguro do mundo. O produto da BeyondTrust capacita as equipes de service desk e helpdesk a acessar e solucionar problemas de qualquer dispositivo remoto — em qualquer lugar e em qualquer plataforma — de forma rápida e segura, utilizando uma única solução. Dê suporte a tudo — computadores, dispositivos móveis, hardware e periféricos — com uma única ferramenta segura.

Acesso e controle remotos

Controle, diagnostique e conserte dispositivos remotos em qualquer rede. Ofereça suporte a qualquer hora e em qualquer lugar com opções de acesso via cliente pesado, navegador ou dispositivos móveis.

Eficiência e escala

Gerencie e proteja o acesso em todos os níveis e integre-se a diretórios externos para acompanhar o crescimento da infraestrutura.

Integrações

Integre com suas ferramentas confiáveis de CRM, ITSM, SIEM e gerenciamento de senhas. A API aberta da BeyondTrust permite integrações personalizadas.

Auditoria e Conformidade

Registre todas as atividades da sessão para obter uma trilha de auditoria incontestável, com relatórios em tempo real, registros de vídeo detalhados e muito mais.

Acesse e ofereça suporte com segurança a qualquer dispositivo ou sistema, em qualquer lugar

Saiba mais

“Nossos clientes têm a obrigação, perante suas partes interessadas e acionistas, de detalhar seus planos de recuperação de desastres e continuidade de negócios. Os sistemas de TI gerenciados pelos funcionários da Fiserv estão agora à disposição dos clientes a qualquer momento, com a ajuda da BeyondTrust.”

—Phil Demuth, vice-presidente e diretor de Sistemas Internos

“O fator decisivo para nós foi que queríamos implementar o suporte remoto de acordo com os mais elevados critérios de segurança. Os dados não deveriam sair da rede da Bechtle.”

—Markus Sigle, especialista em serviços de TI, Bechtle

« Auparante, nosso serviço de assistência deve criar manualmente elementos de saut, verificar as fichas de equipamento e utilizar ferramentas adicionais antes de poder lançar sessões de suporte. Além disso, os técnicos podem iniciar sessões diretamente a partir de um ticket ServiceNow. Nosso CMDB é sincronizado automaticamente e os relatórios são mais simples e mais fáceis. »

— Harrison Gibbs, responsável pelas plataformas e automação, ivision