Les aspects de qualité et de rentabilité sont au cœur des opérations dans le secteur industriel. Quelques minutes de temps d’arrêt imprévu dans une usine peuvent avoir de lourdes répercussions financières ou exposer les salariés et le personnel à des risques. Que ce soit pour la maintenance de routine ou pour dépanner un système, l’accès à distance fiable et sécurisé est une condition essentielle pour la poursuite des opérations.

Les professionnels IT et les fournisseurs de services tiers doivent pouvoir se connecter à distance aux systèmes de contrôles industriels et aux réseaux sans interrompre les opérations ni s’exposer à des cyberattaques. Ils doivent aussi pouvoir porter assistance aux opérateurs et aux terminaux sur le terrain ou sur des sites éloignés au moyen de terminaux mobiles et de tablettes en stricte conformité avec les règles de sécurité. Les outils de production et les systèmes utilisant d’anciens systèmes d’exploitation coûtent cher et sont difficiles à moderniser. Il vous faut donc une solution compatible avec plusieurs systèmes d’exploitation.

Apportez une assistance rapide à distance à tout PC ou appareil mobile, grâce aux fonctions de partage d’écran et de contrôle à distance
Gérez et contrôlez les accès privilégiés de salariés et de tiers aux systèmes et équipements critiques de vos réseaux ICS, sans passer par un VPN
Elargissez la connectivité à distance et les capacités d’audit d’applications propriétaires et de tiers sans perturber l’infrastructure existante
Assurez la PMAD de tout ce que votre client a sous les yeux, matériel déconnecté du réseau et périphériques compris
Maintenez-vous en stricte conformité en enregistrant toute l’activité des sessions et en produisant des rapports d’activité à tout moment
Gérez et administrez en toute sécurité les identifiants partagés d’utilisateurs privilégiés avec rotation des mots de passe pour renforcer la sécurité

L’envergure internationale de notre organisation nous oblige à dépasser les frontières géographiques et culturelles entre les pays, les langues et les spécificités fonctionnelles.

Directeur Support, Smiths

N’avez-vous jamais souhaité voir à travers les yeux de vos techniciens et agents ? Parfois, les indications données par téléphone ne suffisent pas pour réussir un dépannage.

Avec Bomgar InSight, vous pouvez voir les machines et les panneaux de commande que l’utilisateur voit, vous pouvez dessiner et annoter l’écran et faire des captures, le tout via une plateforme sécurisée et auditable.

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