Supportez et sécurisez l'ensemble de l'école virtuelle

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Remote Support de BeyondTrust permet la prise en charge des appareils Windows, Mac, Linux, iOS, Android, dispositifs réseau et périphériques au moyen d’un seul outil sûr. La solution fonctionne avec toutes les connexions Internet, même lentes. Vous pouvez réduire le nombre de tickets de support en éliminant les droits admins. Privilege Management de BeyondTrust vous permet d’instaurer le moindre privilège, de protéger les applications de confiance et de prendre le contrôle d’applications sans ralentir la productivité de l’utilisateur ou générer des tickets pour le support.

Portails de support et support par chat

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Créez un portail de support et proposez le support par chat. Etudiants et enseignants pourront échanger directement sur le web avec le service support.

Prise de contrôle à distance

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Apportez un support rapide à distance à tout PC, serveur ou appareil mobile, grâce aux fonctions de partage d’écran et de contrôle à distance, même avec des connexions lentes.

Gestion des privilèges

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Bloquez les acteurs malveillants en instaurant le moindre privilège sur les systèmes Windows et Mac. Vous pouvez même protéger les applications de confiance, comme Microsoft Office.

Supportez et sécurisez l’école en ligne

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  • Gérez les connexions à distance de façon centralisée
    Utiliser plusieurs outils de support pour chaque système (Chrome Remote Desktop, Splashtop, RDP, etc.) compromet la sécurité et vous ralentit. BeyondTrust Remote Support fonctionne pour tous les appareils et systèmes.
  • Bloquez les connexions à distance entre étudiants
    Comme BeyondTrust prend en charge tous les appareils, vous pouvez éliminer les méthodes de connexion non-approuvées... comme celles entre étudiants. Cela permet d’éviter les tricheries, notamment.
  • Connectez-vous, même sur des réseaux lents
    Les utilisateurs ont-ils des connexions réseau peu fiables ? Aucun problème. Remote Support fonctionne à faible bande passante, idéal pour les connexions lentes. La reconnexion se fait automatiquement en cas de perte de session.
  • Prenez en charge toute la technologie
    En plus d’aider étudiants et enseignants, vous avez accès aux serveurs et ressources cloud pour l’école en ligne. Vous pouvez même utiliser le partage de caméra à distance pour supporter les problèmes de matériels des enseignants chez eux.
  • Consolidez les relations fournisseurs
    Comme BeyondTrust couvre plusieurs scénarios d’utilisation (support à distance, suppression des droits admins, gestion des mots de passe, accès aux systèmes en back-end, etc.), vous pouvez consolider plusieurs relations fournisseurs en une. Vous réduirez les doublons inutiles et faciliterez grandement le process.
  • Responsabilisez les utilisateurs non techniciens sans leur donner de droit admin
    Enseignants et administrateurs ne sont pas toujours amateurs de technologie. Avec Privilege Management de BeyondTrust, vous pouvez faire en sorte qu’ils travaillent de chez eux sans leur donner des droits admins locaux sur leur machine.

Protégez les sessions à distance et vos endpoints

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Gérez vos accès distants de façon centralisée sans VPN

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Remote Support permet aux services support de prendre en charge les appareils Windows, Mac, Linux, iOS, Android, dispositifs réseau et périphériques avec un seul outil sûr. Privileged Remote Access permet de sécuriser, gérer et auditer les accès privilégiés à distance des employés et des fournisseurs sans utiliser de VPN.

Protégez les endpoints distants des attaques et malwares

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Les solutions Endpoint Privilege Management de BeyondTrust instaurent le principe du moindre privilège sur tous les postes de travail et serveurs, de sorte que chaque utilisateur ait le niveau exact d’accès privilégié, tout en bloquant l’introduction de malwares et ransomwares sur le réseau de l’entreprise.

Ainsi, les utilisateurs peuvent effectuer leurs activités quotidiennes, comme installer et mettre à jour les applications autorisées, les imprimantes, caméras, etc. sans disposer pour autant de droits admin excessifs et sans risquer de submerger le service support.

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