Chaque minute d’interruption, de perturbation ou de défaillance système coûte de l’argent à votre organisation en temps perdu, en tensions budgétaires, et même en revenus ou frais manqués. Cependant les outils de support à distance traditionnels sont soit trop lents, soit trop limités, soit trop peu sécurisés, obligeant les équipes de support à jongler avec plusieurs solutions pour répondre aux besoins croissants de l’entreprise. Les appareils non surveillés, les systèmes non patchés et les workflows inefficaces créent des failles de sécurité pour toute l’organisation, tout en générant de la frustration pour les équipes IT.
Remote Support permet à votre équipe de support de résoudre n’importe quel problème, sur n’importe quelle plateforme, rapidement — sans compromettre la sécurité. Bénéficiez d’un accès fluide, qu'il soit assisté ou non, exploitez les principales intégrations de service desk, et résolvez les problèmes sans la complexité des VPN.
Avec des fonctionnalités de sécurité de haut niveau, telles que la surveillance des sessions, des contrôles du moindre privilège et une authentification sécurisée, vous pouvez soutenir les utilisateurs en toute confiance — sans ouvrir de portes aux attaquants.
Les équipes de support ne devraient pas créer de risques de sécurité, mais résoudre des problèmatiques.