Scripts prédéfinis : création de scripts pour le partage d’écran ou les sessions d’interpréteur de commandes

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Scripts prédéfinis

Scripts prédéfinis

Créez des scripts personnalisés à utiliser pour le partage d’écran et des sessions d’interpréteur de commandes. Le script s’affiche dans l’interface du partage d’écran ou de l’interpréteur de commandes lors de son exécution. L’exécution d’un script dans l’interface de partage d’écran affichera le script en cours d’exécution sur l’écran distant. Le script s’exécutera dans le contexte de l’utilisateur connecté lorsque la session n’est pas accrue, et il s’exécutera en tant que système local si la session est accrue. Vous pouvez filtrer votre affichage en sélectionnant une catégorie ou une équipe dans la liste déroulante située en haut de la page.

Pour plus d’informations, veuillez consulter Vue d’ensemble des sessions d’assistance technique et outils.

Pour plus d’informations, veuillez consulter Accès à l’interpréteur de commandes distant.

Ajouter, modifier, supprimer

Créer un nouveau script, modifier ou supprimer un script existant.

Ajouter ou modifier un script prédéfini

Nom du script

Créez un nom unique permettant d’identifier ce script. Ce nom doit aider les utilisateurs à trouver le script qu’ils souhaitent exécuter.

Description

Ajoutez une brève description pour résumer la fonction de ce script. Cette description s’affiche à l’invite pour confirmer que l’utilisateur souhaite exécuter le script sélectionné.

Séquence de commande

Écrivez la séquence de commandes. Les scripts doivent être rédigés au format ligne de commande, comme pour la rédaction d’un fichier de lot ou d’un script d’interpréteur. Veuillez noter que seule la dernière ligne du script peut être interactive ; vous ne pouvez pas mettre en pause le script ou demander une saisie au milieu du script.

Dans le script lui-même, référencez un fichier de ressources associé à l’aide de "%RESOURCE_FILE%" en veillant à insérer les guillemets. Remarque : la séquence de commande est sensible à la casse.

Vous pouvez accéder au répertoire temporaire du fichier de ressources à l'aide de %RESOURCE_DIR%. Lorsque vous exécutez un script avec un fichier de ressources associé, celui-ci est temporairement chargé sur l'ordinateur de l'utilisateur.

Disponibilité d’équipe

Sélectionnez les équipes d’assistance technique qui doivent pouvoir utiliser cet élément.

Catégories

Sélectionnez les catégories dans lesquelles répertorier cet objet.

Fichier de ressources

Vous pouvez sélectionner un fichier de ressources à associer à ce script.

Mode d’accroissement des droits

Choisissez si ce script doit être disponible à l’exécution en mode de droits accrus uniquement, en mode de droits non accrus, ou dans les deux cas.

Disponible en Partage d’écran en lecture seule, en tant qu’action spéciale

Si cette option est cochée, ce script peut être exécuté même lorsque l’utilisateur est uniquement autorisé à voir mais pas à contrôler l’ordinateur distant.Notez que lorsque l’utilisateur est en partage d’écran en mode affichage seul, le client reçoit une invite pour autoriser le lancement du script.

si l’utilisateur est autorisé à utiliser des scripts prédéfinis, tous les scripts prédéfinis sont disponibles en partage d’écran en contrôle total, que l’option soit cochée ou pas.

Pour plus d’informations, veuillez consulter Partage d’écran avec l’utilisateur distant à des fins de consultation et de contrôle.

Catégories

Ajouter une catégorie, supprimer

Créer une nouvelle catégorie ou supprimer une catégorie existante.

Ressources

Choisir et transférer une ressource

Ajoutez les fichiers de ressources auxquels vous souhaitez avoir accès dans vos scripts. La taille de fichier maximale autorisée est de 250 Mo, avec un espace de stockage maximum de 1 Go.

Si vous envoyez un fichier de ressources portant le même nom qu’un fichier de ressources existant, une invite s’affiche pour confirmer le remplacement du fichier.

• Si vous cliquez sur OUI, le fichier de ressources mis à jour est transféré et utilisé pour tous les scripts prédéfinis applicables.
• Si vous cliquez sur NON, le fichier n’est pas transféré.

Supprimer

Supprimez un fichier de ressources existant.