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"La sécurité, la confidentialité et la confiance sont de la plus grande importance lorsque vous visualisez l’écran d’un utilisateur, particu

Donald Hasson, Directeur Produit ITSM, Bomgar

Pourquoi la solution Bomgar est-elle la plus sécurisée pour le partage d'écran sur iPad et iPhone ?

L’application Bomgar inclut la personnalisation des demandes d’autorisation préalable avant que la session ne démarre. Pendant la session, un repère visuel indique qu'un partage d'écran est en cours.

Bomgar capture également la piste d’audit - y compris l’enregistrement vidéo – de chaque session de partage d’écran iOS afin de conserver une traçabilité de ce que le technicien a vu et des actions effectuées par le client lors de la session. Ces fonctionnalités exclusives permettent aux organisations de garantir la confidentialité des données des utilisateurs et d’être en conformité avec les règlementations telles que RGPD, PCI et HIPAA.

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« Devant le nombre croissant de personnes utilisant des appareils Apple à des fins professionnelles, les équipes et entreprises de support t

Donald Hasson, Directeur Produit ITSM, Bomgar

Utilisez cette fonction dès maintenant

Afin d'utiliser cette fonction, les clients doivent d'abord télécharger et installer la dernière version de l'app Bomgar sur l'App Store.

Le partage d'écran nécessite quelques pré-requis de la part du client. Nous avons donc créer un guide d'essai que nous mettons à votre disposition.