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Das zentrale Tool für Remote-Support

BeyondTrust Remote Support ist die weltweit sicherste Software für den Remote-Support. Das Produkt von BeyondTrust versetzt Service-Desk- und Helpdesk-Teams in die Lage, schnell und sicher auf jedes entfernte Gerät zuzugreifen und dieses zu reparieren – überall, auf jeder Plattform und mit einer einzigen Lösung. Unterstützen Sie alles – Computer, mobile Geräte, Hardware und Peripheriegeräte – mit einem einzigen, sicheren Tool.

Fernzugriff & -steuerung

Steuern, analysieren und reparieren Sie entfernte Geräte in jedem Netzwerk. Ermöglichen Sie jederzeit und überall Support – wahlweise über Thick Clients, browserbasiert oder mobil.

Effizienz und Skalierung

Verwalten und sichern Sie den Zugriff auf allen Ebenen und integrieren Sie externe Verzeichnisse, um mit dem Wachstum der Infrastruktur zu skalieren.

Integrationen

Integrieren Sie Ihre bewährten CRM-, ITSM-, SIEM- und Passwortmanagement-Tools. Die offene API von BeyondTrust ermöglicht maßgeschneiderte Integrationen.

Audit & Compliance

Protokollieren Sie sämtliche Sitzungsaktivitäten für einen lückenlosen Audit-Trail – inklusive Echtzeit-Reporting, detaillierter Videoprotokolle und mehr.

Sicherer Zugriff auf und Support für jedes Gerät oder System – überall.

Erfahren Sie mehr

„Unsere Kunden sind gegenüber ihren Stakeholdern und Aktionären verpflichtet, detaillierte Pläne zur Disaster Recovery und Business Continuity vorzulegen. IT-Systeme, die von Mitarbeitern von Fiserv betreut werden, stehen den Kunden dank der Unterstützung von BeyondTrust nun jederzeit zur Verfügung."

—Phil Demuth, Vizepräsident, Leiter Interne Systeme

„Der ausschlaggebende Faktor für uns war, dass wir den Remote-Support unter Einhaltung höchster Sicherheitskriterien implementieren wollten. Die Daten sollten das Bechtle-Netzwerk nicht verlassen."

—Markus Sigle, IT-Service-Spezialist, Bechtle

„Sobald wir die Marke von 200 Mitarbeitern erreichten, war die manuelle Verwaltung von Zugriffsrechten nicht mehr realistisch. Wir benötigten einen ganzheitlicheren Ansatz."

—Harrison Gibbs, Teamleiter für Plattformen und Automatisierungen, ivision

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Kaufberater: BeyondTrust im Vergleich zu anderen Optionen

Für technische Support-Teams jeder Größe ist die Wahl der richtigen Remote-Support-Lösung entscheidend für die Produktivität und Sicherheit Ihres Service Desks. Nichts erschwert die Arbeit mehr als unzureichende Tools.

Mit BeyondTrust Remote Support sind Sie bestens gerüstet, um jede Support-Situation zu bewältigen. BeyondTrust funktioniert nahtlos über Windows, Mac, iOS, Android und weitere Plattformen hinweg. Unsere erstklassigen Support-Teams helfen Ihnen dabei, schnell greifbare Ergebnisse zu erzielen.

Vergleichen Sie uns mit anderen Support-Lösungen, indem Sie sich Ihr Exemplar des „Remote Support Buyer’s Guide and Checklist“ herunterladen. Das Dokument enthält:

Alles, was Sie bei der Implementierung von Remote Support berücksichtigen müssen
Fragen, die Sie den Anbietern zu jeder Anforderungskategorie stellen sollten
Eine umfassende Checkliste mit Anforderungen, die auf realen Implementierungen basieren