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„Sicherheit, Datenschutz und Vertrauen sind von größter Wichtigkeit, wenn Nutzer ihren Bildschirminhalt teilen, insbesondere beim Zugriff au

Donald Hasson, Director ITSM Product Management, Bomgar

Was macht Bomgar zur sichersten Screensharing-App für iPad und iPhone?

Die Bomgar-App nutzt anpassbare Nutzungserklärungen und eine Freischaltfunktion, damit Endnutzer vor jeder Supportsitzung der Bildschirmweitergabe einwilligen können. Während der Support-Sitzung zeigen iOS-Endgeräte auch visuell an, dass Bildschirminhalte übertragen werden. 

Für Audit-Zwecke kann Bomgar dafür auch alle Vorgänge protokollieren — auf Wunsch auch als Videoaufzeichnung — und so eine rechtssichere Überprüfung aller Aktivitäten und durchgeführten Änderungen zulassen. Dieses exklusive Feature versetzt Organisationen in die Lage, wichtige Datenschutzvorgaben für Endanwender und gesetzlich vorgeschriebene Compliance-Anforderungen wie DSGVO, PCI oder HIPAA umzusetzen.

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„Da immer mehr Nutzer mittlerweile Apple-Geräte einsetzen, werden auch immer mehr Support- und Service-Organisationen mit Supportanfragen fü

Donald Hasson, Director ITSM Product Management, Bomgar

Erste Schritte mit iOS-Screensharing

Laden Sie die neueste Version der Bomgar-App im Apple Online Store herunter. 

Zur Nutzung der Screensharing-Funktion müssen Kunden einige Konfigurationsschritte erledigen. Im verlinkten Artikel über Screensharing mit iOS-Geräten (iPads und iPhones) haben wir die richtige Vorgehensweise zusammengefasst.