Une solution sécurisée unique pour tous vos besoins de prise en main à distance

BeyondTrust Remote Support est la seule solution de prise en main à distance dont vous avez besoin. Dépannez tous vos systèmes via le web, même s'ils sont derrière des pare-feu que vous ne maitrisez pas. La solution permet le support de toutes les plateformes pour que toutes vos opérations de support soient centralisées et standardisées, pour une meilleure prise en charge des incidents, des délais de résolution des incidents réduits et des techniciens plus productifs.

Dépannez les systèmes Windows, Mac, Linux, Chrome OS etc. !

Support Windows

Accédez à tous les systèmes sous Windows, toutes versions confondues

Support Mac

Dépannez les macOS, pas de client à installer

Support Linux

Accédez aux systèmes Ubuntu, Fedora, RedHat etc.

Support SSH/Telnet

Donnez un accès SSH/Telnet aux dispositifs réseaux

Support Chrome OS

Faites la prise en main à distance sur Chromebooks

Console Web Rep

Dépannez à distance depuis tout navigateur et PC

Dépannez les appareils Android et iOS depuis des appareils Android et iOS si vous le souhaitez !

Dépannez les appareils iOS et Android grâce à la prise en main à distance et au partage d'écran. Vous pourrez voir tout ce que votre client voit, y compris le matériel et les périphériques, grâce au partage de caméro sur les appareils Android et iOS.

Support iPad / iPhone

Partage d'écran avec iPhone, iPad, & iPod. Ou accès aux systèmes depuis appareils iOS

Support Android

Contrôle à distance d'appareils Android. Ou accès aux systèmes depuis appareils Android

Support vidéo mobile

Vue en direct à distance grâce à la caméra d'appareils Android & iOS

Fonctionnalités clés

Accès & contrôle à distance

Dépannez rapidement tout poste de travail, serveur, appareil portable, grâce à la prise en main et le partage d'écran à distance, de partout et tout le temps.

Efficacité & flexibilité

Gérez les accès à des centaines de systèmes sur des postes ne nécessitant pas d'interventions humaines et boostez vos opérations

Personnalisation & branding

Conservez votre charte graphique en personnalisant vos outils de support, y compris le chat

Administration des équipes et des droits

Gérez de façon granulaire les paramètres des utilisateurs, des rôles et des permissions pour mettre en place le moindre privilège et renforcer votre posture de sécurité

Audit & conformité

Enregistrez les activités des sessions pour la conformité, bénéficiez de reporting en temps réel et capturez les vidéos des sessions

Intégrations

Intégrez Remote Support à vos outils CRM, ITSM, SIEM ou gestionnaires de mots de passe ou utilisez l'API ouverte de BeyondTrust pour créer vos propres intégrations

Obtenez votre essai grauit

Dépannez tout poste de travail, serveur et appareil mobile à distance

Prenez en charge tous vos systèmes sur le Web, même s’ils sont protégés par des pare-feu que vous ne contrôlez pas. Toutes les plates-formes prises en charge sont incluses dans la solution. Vous pouvez ainsi consolider et standardiser l'assistance, ce qui améliore le temps de traitement des incidents et la productivité des techniciens.

BeyondTrust Remote Support fonctionne sous Windows, Mac, Linux, Android, iOS et Chrome OS. Accédez et contrôlez tout ordinateur ou périphérique distant, sur ou hors réseau - aucun VPN requis.

EN SAVOIR PLUS SUR LES PLATEFORMES SUPPORTEES PAR REMOTE SUPPORT

Plus de 20 000 entreprises nous font confiance

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