Installez la console du technicien d'assistance sur iOS

 

 

La console du technicien d’assistance BeyondTrust pour Android est disponible en téléchargement gratuit sur Google Play. Depuis votre appareil Android, cherchez « Console du technicien d'assistance BeyondTrust » sur Google Play, puis installez l'appli.

Appli iOS

La Console du technicien d'assistance BeyondTrust pour iOS est disponible en téléchargement gratuit depuis l'App Store d'Apple. Depuis votre appareil iOS, cherchez « Console du technicien d'assistance BeyondTrust » dans l'App Store, puis installez l'appli.

Si votre entreprise utilise une boutique d’applis pour distribuer les applis, contactez l’assistance technique de BeyondTrust pour rendre l’appli de console du technicien d’assistance BeyondTrust disponible sur la boutique d’applis de votre entreprise.

Pour exécuter la console du technicien d’assistance BeyondTrust sur votre appareil iOS, ce dernier doit être équipé d’iOS 8.0 ou supérieur.

Seule la console du technicien d’assistance BeyondTrust peut être utilisée avec un site d’assistance technique à distance. La console du technicien d’assistance BeyondTrust ne peut être utilisée pour se connecter à un site d’accès à distance privilégié, et la console d’accès BeyondTrust ne peut pas être utilisée pour se connecter à un site d’assistance technique à distance BeyondTrust.

 

Votre serveur d'accès à distance sécurisé doit être équipé d'un certificat SSL valide signé par une autorité de certificat. BeyondTrust ne prend pas en charge l’utilisation de certificats auto-signés pour la console du technicien d’assistance iOS. Une fois que vous avez appliqué un certificat SSL signé par une autorité de certification à votre serveur d'accès à distance sécurisé, contactez l'assistance technique de BeyondTrust. Votre technicien service client créera une nouvelle version logicielle s’intégrant à votre certificat SSL. Avec cette version mise à jour installée sur votre serveur, vous pouvez exécuter la console du technicien d’assistance BeyondTrust sur votre appareil pour fournir une assistance technique à distance depuis pratiquement n’importe où.