Utilisation d’annotations sur l’écran distant.
Vous pouvez utiliser les outils d’annotation pour guider les utilisateurs à travers des tâches complexes et pour former des employés à distance, réduisant ainsi le nombre de rappels ainsi que les coûts de formation. Les techniciens d’assistance peuvent ainsi s’occuper des utilisateurs de façon interactive, tout en réduisant les situations de frustration potentielles et en augmentant la satisfaction des utilisateurs.
En mode annotation, vous pouvez toujours utiliser votre souris pour déplacer ou contrôler des éléments sur le bureau distant. Maintenez la touche Maj enfoncée pour interrompre le mode annotation.
Activation des annotations
Pour commencer à utiliser les Annotations, cliquez sur l’icône correspondante.
Cliquez sur les objets du menu déroulant pour activer le mode Annotations. Vous pouvez sélectionner des outils pour vous aider à guider un utilisateur à travers une série d’étapes, ou pour améliorer une session de formation. Les fonctions et outils suivants sont disponibles :
- Pointeur virtuel
- Stylo
- Outil Rectangle
- Outil Ellipse
- Effaceur
- Annuler
- Effacer
- Couleur rouge, noire ou blanche
- Trait fin, moyen ou épais
Vous pouvez sélectionner votre outil dans le menu déroulant des Annotations, ou en effectuant un clic droit dans la zone de l'écran distant. Si vous cliquez sur les zones en dehors de l’écran distant, le menu déroulant ne s’affichera pas.
Les annotations apparaissent sur l’écran distant pour attirer l’attention sur des points spécifiques ou mettre en évidence des zones.
Pour désactiver les Annotations, sélectionnez Aucun outil dans le menu déroulant, ou cliquez sur Echap.
Toutes les annotations sur l’écran de l’utilisateur sont supprimées lorsque la session se termine.
Les annotations sont également disponibles pendant les présentations. Pour plus d’informations, reportez-vous à Réaliser une présentation pour des participants distants.
