Console du technicien d'assistance pour Android

BeyondTrust vous permet d’apporter une assistance technique à vos clients à distance en vous connectant à eux à travers le serveur d’accès à distance sécurisé.Ce guide est destiné à vous aider à installer BeyondTrust sur votre appareil Android et à comprendre les fonctionnalités de la console du technicien d’assistance Android. Ce guide est destiné à vous aider à installer BeyondTrust sur votre appareil iOS et à comprendre les fonctionnalités de la console du technicien d’assistance iOS.

Utilisez ce guide uniquement après qu’un administrateur a procédé à l’installation et à la configuration initiales du serveur d’accès à distance sécurisé, comme l’explique le Guide d’installation matérielle du serveur d’accès à distance sécurisé. Une fois BeyondTrust correctement installé, vous pouvez immédiatement commencer à fournir une assistance technique aux clients. Si vous avez besoin d’aide, veuillez contacter l’assistance technique de BeyondTrust : beyondtrust.com/docs/index.htm#support.

La prise en charge de BeyondTrust sur Android est limitée aux téléphones et aux tablettes. Les autres appareils fonctionnant sous Android OS ne sont pas certifiés et leur compatibilité n’a pas été testée.