Installation der Android-Konsole des Support-Technikers

Die BeyondTrust Konsole d. Support-Technikers für Android steht kostenlos bei Google Play zum Download zur Verfügung. Suchen Sie über Ihr Android-Gerät in Google Play nach „BeyondTrust Konsole d. Support-Technikers“ und installieren Sie dann die App.

Um die BeyondTrustKonsole d. Support-Technikers auf Ihrem Gerät ausführen zu können, muss auf Ihrem Android-Gerät die Version 4.0 oder höher ausgeführt werden.

 

 

Ihr Secure Remote Access Appliance muss mit einem von einer Zertifizierungsstelle signierten SSL-Zertifikat ausgestattet sein. BeyondTrust unterstützt keine selbstsignierten Zertifikate für die Android-Konsole d. Support-Technikers. Sobald Sie ein von einer Zertifizierungsstelle signiertes SSL-Zertifikat auf Ihrem Secure Remote Access Appliance übernommen haben, wenden Sie sich an den BeyondTrust Technical Support. Ihr Support-Techniker wird einen neuen Software-Build erstellen, der Ihr SSL-Zertifikat integriert. Mit dieser aktualisierten, auf Ihrem Gerät installierten Build können Sie die BeyondTrustKonsole d. Support-Technikers auf Ihrem Gerät ausführen, um Remote-Support von praktisch überall aus zur Verfügung zu stellen.