BeyondTrust - Secure Remote Access and Privileged Access Management

Solução Remote Support para Tudo

O Remote Support da BeyondTrust foi projetado para ser a única solução de suporte remoto a dispositivos de que sua equipe de TI precisa, mesmo em plataformas e categorias de dispositivos.

O suporte para todas as plataformas está incluído no produto principal. Simplifique o suporte em toda a sua empresa, melhorando o tempo de tratamento de incidentes e aumentando a produtividade do técnico.

Windows Icon

Suporte para Windows

Compatibilidade profunda com o Windows em ambos os lados da sessão de suporte de área de trabalho remota, incluindo sistemas de back-end.
Apple Icon

Suporte para Mac

Controle dispositivos Mac - não é necessário ter cliente RDP pré-instalado.
Linux Icon

Suporte para Linux

Suporte para Ubuntu, Fedora, RedHat Enterprise, SLED e mais distribuições Linux - mesmo sem periféricos.
Ssh Icon

Suporte para SSH/Telnet

Acesse dispositivos habilitados para SSH ou Telnet em redes remotas, modifique configurações via linha de comando e defina parâmetros de acesso para dispositivos remotos.
Chrome Icon

Suporte do Sistema Operacional Chrome

Compartilhamento de tela e sessões de suporte de clique para bate-papo baseadas na Web para Chromebooks e dispositivos com SO Chrome.
Web Console

Console de Suporte Técnico ao Cliente Web

Ofereça suporte remoto seguro a partir de qualquer navegador da web. Não é necessário instalar nenhuma aplicação de desktop, plug-in ActiveX ou Flash.
Raspberry Pi

Raspberry Pi

Forneça suporte sem periféricos para SO Raspberry Pi.

Suporte a Dispositivos Android e iOS

O Remote Support da BeyondTrust também estende os recursos de suporte a dispositivos remotos para dispositivos móveis e de campo, permitindo sessões de suporte remoto de qualquer lugar.

Suporte para dispositivos iOS e Android com compartilhamento de tela e controle remoto, ou bate-papo incorporado e suporte remoto em seu aplicativo de helpdesk móvel designado.

Ios Icon

Suporte para iPad/iPhone

Compartilhamento de tela, controles de área de trabalho remota e monitoramento para iPhones, iPads ou RDP de dispositivos iOS.
Android Icon

Suporte para Android

Suporte a telefones e tablets Android com controle remoto, compartilhamento de tela, transferência de arquivos, suporte a bate-papo e a capacidade de interromper processos ou desinstalar aplicativos.
InSight Camera Sharing

Suporte de Vídeo a Dispositivos Móveis

Realize suporte remoto em qualquer coisa que seu cliente possa ver, incluindo hardware e periféricos, compartilhando a câmera remota em dispositivos Android e iOS.
Mobile SDK

SDK móvel

Incorpore o Remote Support e compartilhamento de tela em aplicativos Android/iOS. Uma vez ativado, os usuários podem solicitar o Remote Support diretamente do aplicativo.
Zebra

Zebra Technologies

Dê suporte a scanners Zebra, computadores de mão, leitores de RFID, quiosques interativos, tablets de ponto de venda e muito mais.

Veja mais recursos de suporte para Android e iOS

Com o Remote Support da BeyondTrust, helpdesks e organizações de TI podem oferecer suporte remoto ad hoc para usuários finais em dispositivos móveis, incluindo dispositivos Android e iOS. Ferramentas como controle remoto, compartilhamento de tela, compartilhamento de câmera, suporte por bate-papo e muito mais são projetadas para simplificar os fluxos de trabalho do helpdesk e facilitar a comunicação do usuário final.

Aqui está a lista completa de recursos suportados pelo Remote Support para Android e iOS.

ANDROID

APPLE IPHONE

APPLE IPAD

SUPPORT & ACCESS CONSOLES

Yes

Yes

Yes

REMOTE CONTROL

Yes[1]

SCREEN SHARING

Yes

Yes[2]

Yes[2]

REMOTE ACCESS 24/7

Yes

INSIGHT CAMERA SHARING

Yes

Yes

Yes

CHAT SUPPORT

Yes

Yes

Yes

SYSTEM INFO

Yes

Yes

Yes

FILE TRANSFER

Yes

Yes

Yes

SCREEN CAPTURE

Yes

Yes

Yes

APP DEPLOYMENT

Yes[3]

Yes[3]

MOBILE APP SDK

Yes[4]

Yes[4]

Yes[4]

  1. 1.Disponível para dispositivos Samsung, HTC e DELL. Operadoras selecionadas e fabricantes de dispositivos podem obter acesso mediante solicitação.
  2. 2.Para iOS 11+. Com dispositivos iOS 8-10, o compartilhamento de tela iOS requer o tethering do dispositivo.
  3. 3.A implantação do aplicativo iOS requer a Apple iOS Enterprise App Store.
  4. 4.Consulte Suporte de Aplicativo Remoto Incorporado para saber mais.