Transfert de fichiers vers et depuis un système distant

Au cours d’une session, les utilisateurs privilégiés peuvent transférer, supprimer ou renommer des fichiers, et même de répertoires entiers, depuis et vers l’ordinateur distant, depuis l’appareil distant, et depuis et vers la carte SD de l’appareil. Il n’est pas nécessaire d’avoir le contrôle total de l’ordinateur distant pour transférer des fichiers.

Selon les autorisations que l’administrateur a définies pour votre compte, vous pouvez être autorisé à charger les fichiers vers le système distant ou à les télécharger vers votre ordinateur local. L’accès au système de fichiers peut également être restreint à certains chemins d’accès sur le système distant ou local, obligeant ainsi le chargement ou le téléchargement dans certains répertoires seulement.

Capture d’écran de la bannière pour demander à l’utilisateur les autorisations sur l’onglet Transfert de fichiers dans la console du technicien d’assistance sur un macOS.

Pour les systèmes macOS Catalina (10.15) +, si le partage d’écran n’est pas activé, cliquez sur la bannière en haut de l’onglet Transfert de fichiers pour demander au client l’autorisation de transférer des fichiers.

 

Capture d’écran de l’invite « Action requise » dans le client d’utilisateur Remote Support.

Le client peut maintenant accorder l’accès lorsqu’il y est invité dans le client d’utilisateur, et le technicien d’assistance est dirigé vers les volets appropriés dans Paramètres pour mettre à jour les autorisations.

 

Transférez les fichiers en utilisant les boutons de chargement/téléchargement ou en les faisant glisser. Un clic droit sur un fichier entraîne l’affichage d’un menu contextuel vous permettant, entre autres, de créer un nouveau répertoire, de renommer, d’ouvrir ou de supprimer le fichier, ou encore de le télécharger directement sur votre machine.

Transfert de fichiers

Si un serveur ICAP est activé, le fichier apparaît comme « Analyse en cours » jusqu’à la fin du transfert. Pendant ou après un transfert de fichier, les résultats de l’analyse apparaissent dans le Journal de transfert de fichiers. Si un malware est détecté dans le fichier, ce dernier n’est pas transféré. Pour activer un serveur ICAP, consultez Sécurité.

Outils de transfert de fichiers

 

Mettre fin à l’accès aux fichiers distants

Mettez fin à l'accès au système de fichiers du périphérique distant lorsque vous n'en avez plus besoin.

 

Remonter d’un répertoire

Remontez d’un répertoire dans le système de fichiers sélectionné.

 

Actualiser

Actualisez votre vue du système de fichiers sélectionné.

 

Créer un nouveau dossier

Créez un nouveau répertoire.

 

Renommer le fichier

Renommez un répertoire ou un fichier.

 

Supprimer le fichier

Supprimez un répertoire ou un fichier. Notez que cette opération entraîne la suppression définitive du fichier ou du dossier, Il n’est pas envoyé vers la corbeille dans un tel cas.

 

Affichez les fichiers masqués.

Affichez les fichiers masqués.

Transférer des fichiers à partir de l’ordinateur distant

Transférer des fichiers vers l’ordinateur distant

Sélectionnez un ou plusieurs fichiers ou répertoires, puis cliquez sur le bouton approprié pour charger les fichiers sur le système distant ou les télécharger sur votre système local. Vous pouvez également transférer les fichiers par glisser-déplacer.

 

Remplacer les fichiers distants

Si un fichier du même nom est déjà présent à l’emplacement où vous essayez de transférer un fichier, vous avez le choix entre remplacer le fichier existant, annuler le transfert ou être interrogé chaque fois que deux fichiers portent le même nom. Notez que si le contenu des fichiers est identique, le téléchargement est ignoré et le système affiche un message d’avertissement.

 

Conserver l’horodatage du fichier

Le fait de conserver les informations du fichier conservera l'horodatage initial du fichier. Si cette option est désactivée, l'horodatage du fichier reflète la date et l'heure du transfert.

 

Démarrage automatique du transfert de fichiers

Si le transfert automatique de fichiers est activé, les transferts commencent dès que vous cliquez sur le bouton de chargement ou de téléchargement, ou dès qu’un fichier est déplacé d’un système de fichiers à un autre.

 

Démarrage manuel du transfert de fichiers

Si le transfert de fichiers automatique n’est pas activé, sélectionnez dans le gestionnaire de transfert les fichiers que vous souhaitez transférer, puis cliquez sur le bouton Démarrer pour commencer le transfert.

 

Détails du transfert de fichiers

Dans le gestionnaire de transfert, sélectionnez un fichier puis cliquez sur le bouton Détails pour afficher les informations telles que la date et l’heure du transfert, l’origine et la destination des fichiers ainsi que le nombre d’octets transférés.

 

Annuler le transfert de fichiers

Sélectionnez un ou plusieurs fichiers dans le gestionnaire de transfert, puis cliquez sur Annuler pour interrompre le transfert.

 

Effacer les détails du transfert de fichiers

Effacez toutes les informations depuis le gestionnaire des transferts.