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Informations : Consultation des informations logicielles Remote Support BeyondTrust

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État du site

La page principale de l’interface /login Remote Support de BeyondTrust permet d’avoir un aperçu général des informations sur les statistiques de votre B Series Appliance. Lorsque vous contactez l’BeyondTrust Technical Support pour des mises à jour de logiciel ou des résolutions de problèmes, il se peut que l’on vous demande d’envoyer par e-mail une capture d’écran de cette page.

Fuseau horaire

Un administrateur peut sélectionner le fuseau horaire approprié dans le menu déroulant. La date et l’heure de la B Series Appliance seront ainsi définies en fonction de la région sélectionnée.

Nombre total de Jump Clients autorisés

Vérifiez le nombre total de Jump Clients actifs et passifs qui sont autorisés sur votre système. Si vous avez besoin de davantage de Jump Clients, contactez l’BeyondTrust Technical Support.

Licences d’assistance technique complètes

Consultez le nombre de licences disponibles sur votre BeyondTrust Appliance B Series. Si vous avez besoin de davantage de licences, contactez le service commercial de BeyondTrust.

Licences d’assistance technique de messagerie instantanée

Consultez le nombre de licences de messagerie instantanée disponibles sur votre BeyondTrust Appliance B Series. Si vous avez besoin de davantage de licences, contactez le service commercial de BeyondTrust.

Packages de licences

Affiche les packages de licences installés ponctuellement et les packs récurrents ainsi que leur nombre, leur état actif, leurs dates de début et de fin, ainsi que leur état récurrent. Les utilisateurs ayant souscrit à des licences à abonnement peuvent ajouter plusieurs packages de licences individuels qui peuvent expirer (usage unique) ou être réactivés (saisonnier).

les packages de licences actives sont inclus dans le décompte des licences d’assistance technique complète. Cependant, ils ne peuvent pas être assignés à des pools de licences.

Redémarrer le logiciel Remote Support

Vous pouvez redémarrer le logiciel BeyondTrust à distance. Ne redémarrez votre logiciel que si cela vous a été demandé par l’BeyondTrust Technical Support.

Logiciel client

Ceci est le nom d’hôte auquel les logiciels clients BeyondTrust se connectent. Si le nom d’hôte tenté par un logiciel client doit changer, prévenez l’BeyondTrust Technical Support des changements requis afin qu’elle puisse créer une mise à jour logicielle.

Clients connectés

Consultez le nombre et le type de clients logiciels BeyondTrust connectés à votre BeyondTrust Appliance B Series.

Clients ECM

Consultez le nombre de gestionnaires d’informations d’authentification de point de terminaison BeyondTrust (ECM) connectés à votre BeyondTrust Appliance B Series. Vous pouvez également consulter les informations liées à l’emplacement et la durée de connexion de chaque GIAPT.

pour optimiser le temps de disponibilité, les administrateurs peuvent installer jusqu’à 5 GIAPT sur plusieurs machines Windows pour communiquer avec le même site sur la BeyondTrust Appliance B Series. Une liste des ECM connectés au site de la B Series Appliance est disponible sur /login > État > Information > Clients ECM.

lorsque plusieurs ECM sont connectés au site BeyondTrust, la B Series Appliance achemine les demandes vers l’ECM ayant été le plus longtemps connecté à la B Series Appliance.