Jump™ Brinda Acceso Remoto, Cualquiera Sea la Ubicación en la Red
Brinde Soporte Técnico Remoto con o sin Asistencia
Los Jump Clients le permiten controlar equipos remotos incluso cuando no controle la red remota.
Tan solo instale un Jump Client en cada sistema al cual necesite acceder y podrá controlarlo vaya adonde vaya, sin necesidad de que la persona del otro extremo de la sesión esté presente.
Acceso Multiplataforma, Incluidos Dispositivos con Android y iOS
Los Jump Clients pueden instalarse en equipos con Windows, Mac, Raspberry Pi o Linux, así como en teléfonos y tabletas con Android. Puede acceder a ellos desde cualquier plataforma compatible con BeyondTrust, desde cualquier lugar.
El soporte técnico puede prestarse desde un equipo portátil u otros dispositivos móviles, lo que promete productividad cualquiera sea la ubicación del técnico de soporte.
Administración e Implementación Masiva de Jump Clients
Los Jump Clients pueden implementarse en masa en equipos de escritorio y servidores con Windows, Mac y Linux. Para ayudar a encontrar e identificar equipos más adelante, agregue un nombre de grupo y comentarios cuando los implemente.
Cree un instalador predeterminado o use secuencias de comandos de implementación masiva para extraer variables de otras fuentes y usarlas para modificar los parámetros de Jump Clients durante la instalación. Asimismo, puede recuperar de forma programática un instalador de Jump Client mediante una API REST para que pueda ser parte de procesos automatizados, como aprovisionamiento del sistema o reacción ante incidentes.
Integrado para Administrar sus Sistemas
Las organizaciones de soporte técnico pueden mejorar el servicio, centralizar procesos de soporte técnico y reforzar su cumplimiento normativo mediante la integración de BeyondTrust con su plataforma de administración de sistemas.
Después de haberlo integrado, BeyondTrust permite que los técnicos ofrezcan soporte técnico preventivo de sistemas a todos los Jump Clients directamente desde la herramienta de administración de sistemas.
BeyondTrust puede abrirse desde el ticket o el registro del sistema. Al final de la sesión, BeyondTrust actualiza el ticket con detalles de cada sesión de soporte técnico remoto, incluidos enlaces a grabaciones de sesiones, detalles de transferencias de archivos, notas de trabajo, información del sistema y resultados de la encuesta posterior a la sesión.
Los Controles Rigen el Agrupamiento, los Permisos y las Interacciones
Aproveche los roles de elementos Jump para determinar cómo se les permite a los usuarios interactuar con Jump Clients. Los roles pueden estar a nivel de cuenta individual o a nivel de grupo.
Después pueden aplicarse políticas Jump para controlar cuándo puede accederse a ciertos Jump Clients mediante la implementación de calendarios o la exigencia de una identificación de ticket válida para ingresar antes de iniciar una sesión.
Los grupos Jump son una forma de organizar Jump Clients y concederles a los integrantes diversos niveles de acceso, ya sea por separado o mediante políticas de grupo.
Compatibilidad con Wake-On-LAN para Jump Clients de una Red
Para ahorrar costos de electricidad, las organizaciones de soporte técnico pueden apagar los equipos después del horario de trabajo. Con BeyondTrust, el encendido y el apagado de sistemas puede hacerse a distancia y es compatible con Wake-On-LAN (WOL).
La compatibilidad con Wak-On-LAN le permite transmitir paquetes WOL mediante otro Jump Client que esté en la misma red. El uso de Wake-On-LAN depende de los permisos de usuario y podría no ser compatible con todos los entornos.
Comparta Jump Clients entre Equipos de Soporte Técnico
En situaciones en las cuales varios grupos necesiten acceder al mismo grupo de escritorios, puede compartir los Jump Clients de un equipo de soporte técnico con otros. Las políticas de grupo determinan cómo pueden interactuar los integrantes de cada equipo con la computadora remota.
Compartir Jump Clients les brinda, tanto a técnicos de soporte internos como a proveedores, acceso al mismo sistema sin complicar estructuras de equipos.
Endpoints para Definir Cómo Comienzan las Sesiones
Cuando usa Jump Clients para acceder a servidores y sistemas de backend, le conviene iniciar directamente con control remoto. En el caso de los servidores, no hay nadie en el otro extremo a quien pueda interrumpir. Pero al acceder a equipos de escritorio remotos, quizá le convenga mostrar un aviso por si un usuario final está presente.
Las políticas de sesión de soporte técnico definen cómo comienza la sesión en función del endpoint al cual se le brinda soporte técnico.
Con políticas a nivel de Jump Client, puede optar por mostrar un aviso si es probable que haya un usuario final presente en el escritorio remoto. Si el endpoint es un servidor, puede establecer la política de sesión sin el aviso.
Cuando Está Conectado, Tiene Poderosas Herramientas al Alcance de la Mano
Cuando se conecta a un servidor o escritorio remoto, BeyondTrust pone a su disposición poderosas herramientas, entre ellas:
Interfaz de comandos
Transferencia de archivos
Compatibilidad con varios monitores
Pantalla de privacidad
Reinicio
Editor del registro
Secuencias de comandos
Acciones especiales
Información del sistema
Elevación UAC
Definiciones de la Tecnología Jump
Los Jump Clients son un componente de nuestra tecnología Jump patentada. La tecnología Jump les permite a los clientes acceder a equipos, servidores y dispositivos de red las 24 horas del día, los siete días de la semana.
Jump Client
Acceda a miles de escritorios y servidores remotos, cualquiera sea el lugar donde estén y el sistema operativo que usen.
Jumpoint
Acceda casi a cualquier sistema de una red remota sin un cliente preinstalado.
Proxy de Jump Zone
Un proxy seguro le permite acceder a equipos remotos de redes aisladas sin exponerlos a la Internet.
Shell Jump
Admita conmutadores, enrutadores y otros dispositivos de red para funcionalidad SSH/Telnet segura y auditable.
RDP incrustado
Use el protocolo de escritorio remoto de Microsoft sin peligro en varias redes sin túneles VPN ni puertos de escucha abiertos.
Tecnología Intel® vPro™
Use tecnología Intel vPro para encender y apagar equipos remotos, reiniciar a BIOS, restablecer equipos remotos y acceder a escritorios remotos cualquiera sea el estado del sistema operativo.
La tecnología Jump es una de las maneras en que BeyondTrust satisface las necesidades de múltiples grupos y situaciones de soporte técnico.