Benutzerdefinierte Felder: Erstellen und Modifizieren von Feldern für Problemeinreichungen über das öffentliche Portal

API :: Benutzerdefinierte Felder

Sie können bis zu 30 benutzerdefinierte Felder konfigurieren. Benutzerdefinierte Felder können für individuelle Support-Sitzungen Tech. mit der Konfiguration für die Problemeinreichung über das öffentliche Portal sowie über bestimmte API-Vorgänge erstellt und konfiguriert werden. Sie werden in der BeyondTrust Konsole des Support-Technikers angezeigt.

Neues Feld erstellen, bearbeiten, löschen

Erstellen, modifizieren oder löschen Sie ein benutzerdefiniertes Feld. Gelöschte benutzerdefinierte Felder werden nicht mehr in der Konsole des Support-Technikers oder in den Sitzungsberichten angezeigt.

API :: Benutzerdefinierte Felder :: Hinzufügen

Anzeigename

Erstellen Sie einen eindeutigen Namen, um dieses Feld leichter zu identifizieren.

Codename

Legen Sie einen Codenamen zu Integrationszwecken fest. Wenn Sie keinen Codenamen festlegen, wird automatisch einer erstellt.

In Konsole des Support-Technikers anzeigen

Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, wenn Sie möchten, dass dieses Feld in der Konsole des Support-Technikers angezeigt wird.

Um im öffentlichen Portal anzuzeigende Probleme sowie die Reihenfolge, in der diese angezeigt werden sollen, auszuwählen, gehen Sie zu Öffentliche Portale > Umfrage zum Einreichen von Problemen verwenden. Fügen Sie eine öffentliche Website hinzu oder bearbeiten Sie sie und klicken Sie auf Umfrage zum Einreichen von Problemen verwenden. Wählen Sie unter den verfügbaren Feldern die Felder aus, die angezeigt werden sollen.