Benutzerdefinierte Felder: Erstellen und Modifizieren von Feldern für Problemeinreichungen über das öffentliche Portal
Konfiguration
Benutzerdefinierte Felder
Benutzerdefinierte Felder
Sie können bis zu 30 benutzerdefinierte Felder konfigurieren. Benutzerdefinierte Felder können für individuelle Support-Sitzungen Tech. mit der Konfiguration für die Problemeinreichung über das öffentliche Portal sowie über bestimmte API-Vorgänge erstellt und konfiguriert werden. Sie werden in der BeyondTrust Konsole d. Support-Technikers angezeigt.
Neues Feld erstellen, bearbeiten, löschen
Erstellen, modifizieren oder löschen Sie ein benutzerdefiniertes Feld. Gelöschte benutzerdefinierte Felder werden nicht mehr in der Konsole d. Support-Technikers oder in den Sitzungsberichten angezeigt.
Benutzerdefinierte Felder hinzufügen oder bearbeiten
Anzeigename
Erstellen Sie einen eindeutigen Namen, um dieses Feld leichter zu identifizieren.
Codename
Legen Sie einen Codenamen zu Integrationszwecken fest. Wenn Sie keinen Codenamen festlegen, wird automatisch einer erstellt.
In der Konsole des Support-Technikers anzeigen
Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, wenn Sie möchten, dass dieses Feld in der Konsole d. Support-Technikers angezeigt wird.
Um im öffentlichen Portal anzuzeigende Probleme sowie die Reihenfolge, in der diese angezeigt werden sollen, auszuwählen, gehen Sie zu Öffentliche Portale > Umfrage zum Einreichen von Problemen verwenden. Fügen Sie eine öffentliche Website hinzu oder bearbeiten Sie sie und klicken Sie auf Umfrage zum Einreichen von Problemen verwenden. Wählen Sie unter den verfügbaren Feldern die Felder aus, die angezeigt werden sollen.