Support IT des points de vente mobiles en magasin

UBALDI.com est une Centrale d’Achat spécialisée dans la vente d’électroménager, TV, multimédia, cuisine, ameublement etc. Créée il y a plus de 30 ans, l’entreprise emploie aujourd’hui plus de 350 personnes et propose un vaste choix de plus de 100 000 produits en stock et de plus de 23 000 références des plus grandes marques dans son réseau de magasins et sur son site internet. Dans le cadre de l’ouverture d’un des plus grands magasins de la côte d’Azur, UBALDI.com crée l’innovation avec un nouveau concept, le « Multistore », où sont réunis tous les univers de la Centrale d’Achat UBALDI.

Situé à Nice, ce magasin multimarques et multi-univers de 7 000 m2 a ouvert ses portes en juin 2016. Il propose notamment le paiement mobile au contact des conseillers de vente, tous équipés de tablettes Samsung® sur lesquelles ils accèdent au logiciel de vente et d’encaissement. Afin de garantir une aide à distance et un dépannage rapide des utilisateurs sur ces systèmes, UBALDI.com a souhaité mettre en place la solution de prise en main à distance sécurisée Bomgar Remote Support.