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Le logiciel de prise en main à distance Bomgar Remote Support se dote de nouvelles fonctions mobiles et de sécurité, avec l’accès aux terminaux Android sans surveillance, l’authentification tactile pour iOS, et l’authentification bifactorielle.

Avec le logiciel Bomgar Remote Support, les équipes de support IT et de service client peuvent intervenir à distance pour dépanner tout type d’appareil où qu’il se situe et quelle que soit la plateforme. Les agents peuvent communiquer par chat avec les utilisateurs et éventuellement collaborer avec d’autres techniciens pour identifier et résoudre les pannes, avec les meilleures garanties de sécurité. Lire la suite..