Mise à niveau de matériel BeyondTrust

Lorsque vous mettez à niveau votre B Series Appliance d’une B Series Appliance physique à une autre, ou entre un serveur physique et un RS Virtual Appliance, vous devez installer la nouvelle B Series Appliance et transférer les données depuis la B Series Appliance d’origine.

Pour tous les détails sur les certificats SSL et BeyondTrust, rendez-vous sur Certificats SSL et Remote Support BeyondTrust.

  1. Choisissez le certificat par défaut que vous souhaitez servir aux clients.
    1. Sur votre nouvelle B Series Appliance, sélectionnez /appliance > Sécurité > Certificats.
    2. Dans la section Sécurité :: Autres certificats, trouvez l’entrée pour votre certificat SSL. Il comporte en général un champ Remis à contenant le nom de domaine complet de votre B Series Appliance (par ex. support.example.com).
    3. Confirmez qu’il n’existe pas d’avertissement répertorié pour le nouveau certificat.

    S’il y a un avertissement, veuillez accéder à la base de connaissances ici : www.beyondtrust.com/support.

    1. Une fois les avertissements résolus, dans la colonne Par défaut , sélectionnez le bouton radio du certificat que vous souhaitez définir par défaut.
  2. Installez le nouveau progiciel.
    1. Sur votre nouvelle B Series Appliance, allez dans /appliance > Mises à jour.
    2. Cliquez sur Rechercher les mises à jour ou utilisez la Clé de téléchargement de l'appliance, suivant les instructions à l’écran.
    3. Cliquez sur Installer cette mise à jour. Un CLUF devra être signé avant l’installation.
  3. Importez vos paramètres de configuration logicielle depuis votre ancienne B Series Appliance.
    1. Connectez-vous à l’interface /login de votre nouvelle B Series Appliance. Les informations d’authentification initiales sont admin et password.
    2. Allez sur /login > Gestion > Logiciel.
    3. Dans la section Restaurer les paramètres, naviguez jusqu’au fichier de sauvegarde que vous avez téléchargé auparavant, puis cliquez sur Transférer une sauvegarde pour restaurer la sauvegarde sur la nouvelle B Series Appliance.

Vous pouvez alors mettre à jour votre serveur DNS pour qu’il dirige le trafic vers les adresses IP de la nouvelle B Series Appliance, et vous pouvez commencer à tester l’assistance technique à distance sur votre nouvelle B Series Appliance. Une fois que vous avez confirmé qu’il fonctionne correctement, vous pouvez renvoyer l’ancienne B Series Appliance si elle est physique, ou la supprimer si elle est virtuelle. Pour renvoyer une B Series Appliance physique, suivez ces étapes :

  1. Connectez-vous à l’interface Web /appliance de l’ancienne B Series Appliance.
  2. Allez sur la page Statut > Bases et cliquez sur Rétablir la version par défaut de l'appliance.
  3. Attendez la fin de la réinitialisation, puis cliquez sur Éteindre cette appliance.
  4. Packagez la B Series Appliance pour l’expédition.
  5. Collez l’étiquette d’expédition de retour BeyondTrust sur le colis et contactez votre transporteur pour qu’il vienne le récupérer. Si vous n’avez pas d’étiquette d’expédition, contactez l’www.beyondtrust.com/support.