Mise à niveau de matériel BeyondTrust
Lorsque vous mettez à niveau votre B Series Appliance d’une B Series Appliance physique à une autre, ou entre un serveur physique et un RS Virtual Appliance, vous devez installer la nouvelle B Series Appliance et transférer les données depuis la B Series Appliance d’origine.
Pour tous les détails sur les certificats SSL et BeyondTrust, rendez-vous sur Certificats SSL et Remote Support BeyondTrust.
- Choisissez le certificat par défaut que vous souhaitez servir aux clients.
- Sur votre nouvelle B Series Appliance, sélectionnez /appliance > Sécurité > Certificats.
- Dans la section Sécurité :: Autres certificats, trouvez l’entrée pour votre certificat SSL. Il comporte en général un champ Remis à contenant le nom de domaine complet de votre B Series Appliance (par ex. support.example.com).
- Confirmez qu’il n’existe pas d’avertissement répertorié pour le nouveau certificat.
S’il y a un avertissement, veuillez accéder à la base de connaissances ici : www.beyondtrust.com/support.
- Une fois les avertissements résolus, dans la colonne Par défaut , sélectionnez le bouton radio du certificat que vous souhaitez définir par défaut.
- Installez le nouveau progiciel.
- Sur votre nouvelle B Series Appliance, allez dans /appliance > Mises à jour.
- Cliquez sur Rechercher les mises à jour ou utilisez la Clé de téléchargement de l'appliance, suivant les instructions à l’écran.
- Cliquez sur Installer cette mise à jour. Un CLUF devra être signé avant l’installation.
- Importez vos paramètres de configuration logicielle depuis votre ancienne B Series Appliance.
- Connectez-vous à l’interface /login de votre nouvelle B Series Appliance. Les informations d’authentification initiales sont admin et password.
- Allez sur /login > Gestion > Logiciel.
- Dans la section Restaurer les paramètres, naviguez jusqu’au fichier de sauvegarde que vous avez téléchargé auparavant, puis cliquez sur Transférer une sauvegarde pour restaurer la sauvegarde sur la nouvelle B Series Appliance.
Vous pouvez alors mettre à jour votre serveur DNS pour qu’il dirige le trafic vers les adresses IP de la nouvelle B Series Appliance, et vous pouvez commencer à tester l’assistance technique à distance sur votre nouvelle B Series Appliance. Une fois que vous avez confirmé qu’il fonctionne correctement, vous pouvez renvoyer l’ancienne B Series Appliance si elle est physique, ou la supprimer si elle est virtuelle. Pour renvoyer une B Series Appliance physique, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à l’interface Web /appliance de l’ancienne B Series Appliance.
- Allez sur la page Statut > Bases et cliquez sur Rétablir la version par défaut de l'appliance.
- Attendez la fin de la réinitialisation, puis cliquez sur Éteindre cette appliance.
- Packagez la B Series Appliance pour l’expédition.
- Collez l’étiquette d’expédition de retour BeyondTrust sur le colis et contactez votre transporteur pour qu’il vienne le récupérer. Si vous n’avez pas d’étiquette d’expédition, contactez l’www.beyondtrust.com/support.