Utilisez les éléments de Jump pour apporter une assistance technique à des systèmes distants dans la console Web du technicien d’assistance

Éléments de Jump

 

 

La technologie Jump de BeyondTrust permet aux utilisateurs privilégiés de se connecter à un système distant sans surveillance pour démarrer une session sans l’aide d’un utilisateur final.

Les éléments de Jump peuvent être installés depuis la page Jump Clients de l’interface /login ou depuis la console du technicien d’assistance native.

vos paramètres de compte déterminent les autorisations d’élément de Jump dont vous disposez, y compris à quels groupes de Jump vous avez accès, et quels types d’éléments de Jump vous êtes autorisé à utiliser.

Les éléments de Jump sont répertoriés dans les groupes de Jump. Si vous êtes associé à un ou plusieurs groupes de Jump, vous pouvez accéder aux éléments de Jump de ces groupes, selon les autorisations accordées par votre administrateur.

Votre liste personnelle d’éléments de Jump a avant tout un usage personnel, bien que les chefs d’équipe, les responsables d’équipe et les utilisateurs autorisés à consulter l’ensemble des éléments de Jump sont susceptibles d’accéder à votre liste personnelle. De même, si vous êtes un responsable ou un chef d’équipe doté des autorisations adéquates, vous êtes susceptible de consulter les listes personnelles d’éléments de Jump des membres de votre équipe. En outre, vous pouvez être autorisé à accéder aux éléments de Jump de groupes de Jump dont vous ne faites pas partie et aux éléments de Jump de membres n'appartenant pas à votre équipe.

Pour voir les détails d’un élément de Jump, cliquez sur le signe + à côté du nom de l’élément de Jump. Pour lancer une session avec un élément de Jump, cliquez sur le bouton Jump à droite de l’entrée de l’élément de Jump.

la liste des éléments de Jump fréquemment utilisés affiche tous les éléments de Jump auxquels vous accédez régulièrement. Pour lancer une session avec un système auquel vous accédez fréquemment, mettez le pointeur de votre souris sur l’élément, puis cliquez sur Démarrer une session.

Si vous devez accéder à des éléments de Jump alors qu'aucun utilisateur n'est disponible, assurez-vous que les autorisations de session sont définies pour désactiver l'invite ou pour basculer par défaut sur Autoriser pour les sessions autonomes.

Alerte de règle de Jump

Si une règle de Jump impose un planning pour cet élément de Jump, une tentative d'accéder à cet élément de Jump en dehors de son planning autorisé empêche le Jump. Une invite vous informe des restrictions de la règle et vous donne la date et l’heure à laquelle cet élément de Jump sera disponible pour un accès.

si vous avez l’autorisation de modifier les règles de Jump, l’invite vous donnera l’option d’outrepasser la planification et de démarrer une session malgré tout.