Téléchargez la console de bureau du technicien d’assistance depuis la console Web du technicien d’assistance

Lien de téléchargement de la console du technicien d’assistance

Lorsque vous travaillez dans la console Web du technicien d’assistance, vous pouvez à tout moment choisir de passer à la console de bureau du technicien d’assistance pour travailler. Cliquez sur le bouton Console de bureau du technicien d’assistance situé dans le coin supérieur droit de l’écran.

 

les techniciens d’assistance qui utilisent un appareil Chrome OS ne peuvent pas télécharger et utiliser la console de bureau du technicien d’assistance.

 

Exécuter la console native du technicien d’assistance

Si vous avez déjà la console de bureau du technicien d’assistance d’installée, exécutez le script de la console du technicien d’assistance BeyondTrust pour ouvrir la console du technicien d’assistance et vous y connecter. Toute session active sans la console Web du technicien d’assistance s’ouvre dans la console de bureau du technicien d’assistance. Vous êtes automatiquement déconnecté de la console Web du technicien d’assistance.

Si vous n’avez pas encore la console de bureau du technicien d’assistance d’installée, vous devez d’abord suivre le lien vers la page Mon compte pour télécharger et installer la console de bureau du technicien d’assistance. Vous pouvez ensuite exécuter le fichier BRCS.

sur un système Linux, vous devez enregistrer le fichier sur votre ordinateur, puis l’ouvrir depuis son emplacement de téléchargement. N'utilisez pas le lien Ouvrir qui s'affiche après le téléchargement d'un fichier sur certains navigateurs.