Accédez à l’interpréteur de commandes sur le système distant à travers la console Web du technicien d’assistance

L’interpréteur de commandes à distance permet à un technicien d’assistance privilégié d’ouvrir une interface de ligne de commande virtuelle sur l’ordinateur distant. L'utilisateur peut ensuite saisir localement pour exécuter les commandes sur l'ordinateur distant. Vous pouvez travailler depuis plusieurs interpréteurs.

Votre administrateur peut aussi activer l'enregistrement de l'interpréteur distant afin de permettre la lecture ultérieure d'une vidéo à partir du rapport de session. Si l'enregistrement d'interpréteur de commandes est activé, une transcription de l'interpréteur de commandes sera aussi disponible.

Menu déroulant d’interpréteur de commandes

 

Pour accéder à l’interpréteur de commandes depuis une session d’assistance technique, cliquez sur le menu déroulant dans le coin supérieur gauche de l’écran et sélectionnez l’option Interpréteur de commandes.

Après avoir choisi l'option Interpréteur de commandes, les options et l'invite de commandes apparaîtront.

Outils de l’interpréteur de commandes

L’icône vous permettant de démarrer l’interpréteur de commandes. L’icône vous permettant d’arrêter une session d’interpréteur de commandes.

Lancer ou arrêter l’accès à l’invite de commandes.

 

L’icône vous permettant d’ouvrir une autre session d’interpréteur de commandes.

Ouvrir un nouvel interpréteur pour exécuter plusieurs instances d'invite de commande. Les interpréteurs de commandes sont tabulés en haut de l’écran.

Interpréteur de commandes