Console du technicien d'assistance pour iOS

BeyondTrust vous permet d’apporter une assistance technique à vos clients à distance en vous connectant à eux à travers le serveur BeyondTrust.Ce guide est destiné à vous aider à installer BeyondTrust sur votre appareil Android et à comprendre les fonctionnalités de la console du technicien d’assistance Android. Ce guide est destiné à vous aider à installer BeyondTrust sur votre appareil iOS et à comprendre les fonctionnalités de la console du technicien d’assistance iOS.

Chaque section commence avec des captures d'écran d'un iPad et d'un iPhone. Ensuite, comme les fonctionnalités sont globalement les mêmes, seul l'iPad est montré. Dans les cas où les fonctionnalités différent de façon significative, les deux appareils sont montrés.

Utilisez ce guide uniquement après que l’administrateur a procédé à l’installation et à la configuration initiales du serveur BeyondTrust, comme l’explique le Guide d’installation matérielle du serveur BeyondTrust. Une fois BeyondTrust correctement installé, vous pouvez commencer immédiatement à assister les utilisateurs. Si vous avez besoin d'aide, veuillez contactez l'assistance technique de BeyondTrust : help.bomgar.com.