Console du technicien d'assistance pour iOS

BeyondTrust vous permet d’apporter une assistance technique à vos clients à distance en vous connectant à eux à travers le serveur d’accès à distance sécurisé.Ce guide est destiné à vous aider à installer BeyondTrust sur votre appareil Android et à comprendre les fonctionnalités de la console du technicien d’assistance Android. Ce guide est destiné à vous aider à installer BeyondTrust sur votre appareil iOS et à comprendre les fonctionnalités de la console du technicien d’assistance iOS.

Chaque section commence avec des captures d'écran d'un iPad et d'un iPhone. Ensuite, comme les fonctionnalités sont globalement les mêmes, seul l'iPad est montré. Dans les cas où les fonctionnalités différent de façon significative, les deux appareils sont montrés.

Utilisez ce guide uniquement après qu’un administrateur a procédé à l’installation et à la configuration initiales du serveur d’accès à distance sécurisé, comme l’explique le Guide d’installation matérielle du serveur d’accès à distance sécurisé. Une fois BeyondTrust correctement installé, vous pouvez immédiatement commencer à fournir une assistance technique aux clients. Si vous avez besoin d’aide, veuillez contacter l’assistance technique de BeyondTrust : beyondtrust.com/docs/index.htm#support.