Mises à jour : Rechercher les mises à jour disponibles et installer le logiciel
La B Series Appliance vérifie régulièrement s’il y a des mises à jour critiques et envoie un e-mail à l’administrateur lorsqu’elles sont disponibles. Vous pouvez choisir d’installer automatiquement les mises à jour et utiliser le menu déroulant pour sélectionner une heure d’installation.
Les mises à jour nécessitant un redémarrage de la B Series Appliance ou l’interruption de services sont exclues du processus de mise à jour automatique, sauf si vous cochez la case pour les prendre en compte.
BeyondTrust vous informera toujours de la sortie des dernières versions dès qu’elles seront disponibles. Lorsque vous recevez une notification selon laquelle une mise à jour est disponible pour votre B Series Appliance, cliquez sur le bouton Rechercher les mises à jour pour localiser les paquets et les rendre disponibles à l’installation.
Si plusieurs paquets ont été compilés pour votre B Series Appliance, chacun d’eux sera indiqué séparément dans la liste des mises à jour disponibles. Votre nouveau logiciel est automatiquement téléchargé et installé lorsque vous cliquez sur le bouton Installer cette mise à jour.
Si aucun package de mises à jour ni aucun correctif n’est disponible sur votre B Series Appliance, le message « Aucune mise à jour disponible » s’affichera. Si une mise à jour est disponible, mais qu’une erreur est survenue lors de la distribution de la mise à jour à votre B Series Appliance, un autre message s’affiche, comme : « Une erreur est survenue lors de la création de votre mise à jour. Pour plus d’informations, veuillez visiter www.beyondtrust.com/docs/index.htm#support."
Il n’est pas obligatoire d’utiliser la fonction Rechercher les mises à jour.
Après avoir téléchargé un package logiciel, accédez au fichier à partir de la section Installation manuelle, puis cliquez sur le bouton Mettre à jour le logiciel pour terminer l’installation.
préparez-vous à installer les mises à jour du logiciel directement après le téléchargement. Une fois la mise à jour téléchargée, elle n'apparaîtra plus sur votre liste de mises à jour disponibles. Si vous avez besoin de télécharger de nouveau une mise à jour logicielle, contactez l’BeyondTrust Technical Support.
Lorsque l’écran du contrat de licence utilisateur final (CLUF) BeyondTrust apparaît, indiquez les informations de contact nécessaires et cliquez sur le bouton Accepter-Lancer le téléchargement pour accepter le CLUF et poursuivre l’installation.
Remarque : si vous choisissez de refuser le CLUF, un message d’erreur s’affichera et vous ne pourrez pas mettre à jour votre logiciel BeyondTrust.
Si vous rencontrez le moindre problème pour mettre à jour le logiciel après avoir accepté le CLUF, contactez l’BeyondTrust Technical Support à l’adresse www.beyondtrust.com/support.
Pendant la procédure d'installation, la page Mises à jour affiche une barre de progression vous informant de la progression générale de la mise à jour. Les mises à jour effectuées ici mettent automatiquement à jour l’ensemble des sites et licences sur votre BeyondTrust Appliance B Series.
Si vous installez une mise à jour du logiciel, les techniciens d’assistance connectés perdent momentanément la connexion à toute session d’assistance technique et à la console du technicien d’assistance. Il convient donc de lancer les mises à jour pendant les périodes calmes. Cependant, si votre mise à jour ne contient que des licences supplémentaires, vous pouvez l'installer sans interrompre la connexion du technicien d'assistance.
Vous trouverez les informations sur les dernières mises à jour BeyondTrust à l’adresse https://www.beyondtrust.com/docs/release-notes/remote-support/index.htm.
