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Informations : consultation des informations logicielles Remote Support BeyondTrust

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État du site

La page principale de l’interface /login Remote Support de BeyondTrust permet d’avoir un aperçu général des informations sur les statistiques de votre Serveur d’accès à distance sécurisé. Lorsque vous contactez l’BeyondTrust Technical Support pour des mises à jour de logiciel ou des résolutions de problèmes, il se peut que l’on vous demande d’envoyer par e-mail une capture d’écran de cette page.

Fuseau horaire

Un administrateur peut sélectionner le fuseau horaire approprié dans le menu déroulant. La date et l'heure du serveur seront ainsi définies en fonction de la région sélectionnée.

Nombre total de Jump Clients autorisés

Vérifiez le nombre total de Jump Clients actifs et passifs qui sont autorisés sur votre système. Si vous avez besoin de davantage de Jump Clients, contactez l’BeyondTrust Technical Support.

Licences d’assistance technique complètes

Consultez le nombre de licences disponibles sur votre Serveur d’accès à distance sécurisé. Si vous avez besoin de davantage de licences, contactez le service commercial de BeyondTrust.

Licences d’assistance technique de messagerie instantanée

Consultez le nombre de licences de messagerie instantanée disponibles sur votre Serveur d’accès à distance sécurisé. Si vous avez besoin de davantage de licences, contactez le service commercial de BeyondTrust.

Redémarrer le logiciel Remote Support

Vous pouvez redémarrer le logiciel BeyondTrust à distance. Ne redémarrez votre logiciel que si cela vous a été demandé par l’BeyondTrust Technical Support.

Logiciel client

Ceci est le nom d’hôte auquel les logiciels clients BeyondTrust se connectent. Si le nom d’hôte tenté par un logiciel client doit changer, prévenez l’BeyondTrust Technical Support des changements requis afin qu’elle puisse créer une mise à jour logicielle.

Clients connectés

Consultez le nombre et le type de clients logiciels BeyondTrust connectés à votre Serveur d’accès à distance sécurisé.

Clients GIAPT

Consultez le nombre de gestionnaires d’informations d’authentification de point de terminaison BeyondTrust (GIAPT) connectés à votre Serveur d’accès à distance sécurisé. Vous pouvez également consulter les informations liées à l’emplacement et la durée de connexion de chaque GIAPT.

pour optimiser le temps de disponibilité, les administrateurs peuvent installer jusqu’à 5 GIAPT sur plusieurs machines Windows pour communiquer avec le même site sur le Serveur d’accès à distance sécurisé. Une liste des GIAPT connectés au site du serveur est disponible sur /login > État > Information > Clients GIAPT.

lorsque plusieurs GIAPT sont connectés au site BeyondTrust, le Serveur d’accès à distance sécurisé achemine les demandes vers le GIAPT ayant été le plus longtemps connecté au serveur.