Mon compte : Modifier les paramètres d’e-mail et de l’utilisateur et activer le mode disponibilité étendue

Profil

Modifier vos paramètres d’e-mail

Adresse e-mail

Définissez une adresse e-mail où envoyer les notifications, par exemple les alertes de réinitialisation de mot de passe ou de mode disponibilité étendue.

Langue d’e-mail préférée

Si plus d’une langue est activée sur ce site, sélectionnez la langue dans laquelle envoyer les e-mails.

Mot de passe

Saisissez le mot de passe de votre compte /login, pas celui de votre e-mail.

Modifier vos noms affichés

Nom affiché privé

Votre nom tel qu’il s’affiche dans toutes les communications internes entre techniciens d’assistance, les rapports de transcription de messagerie instantanée, les rapports d’activité d’équipe, etc.

Nom affiché public

Votre nom tel qu’il s’affiche pour les utilisateurs.

ces deux champs sont synchronisés par défaut. Le texte saisi dans le champ Nom affiché privé est donc automatiquement copié dans le champ Nom affiché public. Pour modifier votre nom affiché public, saisissez simplement le nom sous lequel vous souhaitez apparaître pour les utilisateurs. Pour resynchroniser les champs, saisissez deux fois le même texte.

Changer votre photo

Changer ou supprimer la photo associée à ce compte. Cette photo est affichée dans la fenêtre de messagerie instantanée du client d’utilisateur et sur l’interface d’administration /login. L’image utilisée doit être au format .png ou .jpeg, ne pas faire plus d’un Mo et avoir des dimensions minimales de 80x80 pixels. Cliquez sur Choisir le fichier pour sélectionner une image. Une fois que le fichier d’image choisi est affiché, cliquez sur Transférer pour l’utiliser, ou sur Annuler si vous ne voulez pas garder l’image que vous avez sélectionnée. Si l’image sélectionnée a les bonnes dimensions, un message s’affiche, indiquant que le transfert a réussi.

Mode disponibilité étendue

Activer ou désactiver

Activez ou désactivez le mode Disponibilité étendue en cliquant sur le bouton Activer/Désactiver. Le mode disponibilité étendue vous permet de recevoir des invitations par e-mail de la part d’autres utilisateurs demandant de partager une session lorsque vous n’êtes pas connecté à la console.

Pour plus d’informations, veuillez consulter Utiliser la disponibilité étendue pour rester accessible lorsque vous n’êtes pas connecté.

Pour plus d’informations, veuillez visiter Client d’utilisateur : interface de Session d’assistance technique.