Langues : gérer les langues installées

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BeyondTrust prend actuellement en charge l’anglais, l’allemand, l’espagnol d’Amérique latine, l’espagnol européen, le finnois, le français européen, l’italien, le néerlandais, le polonais, le portugais brésilien, le portugais européen, le suédois, le turc, le japonais, le chinois simplifié, le chinois traditionnel et le russe. BeyondTrust prend en charge les jeux de caractères internationaux.

en raison du temps nécessaire pour procéder à la traduction, la sortie des modules linguistiques s’effectue avec un léger décalage par rapport à la version anglaise, et ce, quelle que soit la version du logiciel. Notez également que pour certaines fonctions, la localisation est limitée à des caractères codés sur 1 octet. L’utilisation de caractères codés sur 2 octets (certains modules linguistiques) peut modifier le comportement attendu de certaines fonctions. L’interface de configuration Jumpoint BeyondTrust n’est pas traduite pour le moment.

Activé

Si plus d’un paquet de langues est installé, cochez la case pour chaque langue que vous souhaitez activer. Cocher cette option signifie que cette langue sera disponible à partir du menu déroulant dans l’interface d’administration, la console du technicien d’assistance et le site public.

Langue par défaut

Si plus d’un paquet de langues est installé, sélectionnez une langue à afficher par défaut. Cliquez sur Mettre à jour les langues pour enregistrer les modifications.

Installation des modules linguistiques

Les modules linguistiques doivent être installés et activés par l’admin BeyondTrust. L’assistance technique BeyondTrust peut intégrer des modules linguistiques aux mises à jour logicielles à la demande des clients. Avant de demander un module linguistique, vérifiez qu’il n’est pas déjà installé et que la version active actuelle le prend en charge. Pour chercher des langues et obtenir les mises à jour nécessaires, suivez ces étapes :

1. Connectez-vous à l’interface Web /login de BeyondTrust en tant qu’utilisateur administrateur.
2. Allez sur l’onglet Localisation et cherchez les langues voulues.
3. Si les langues sont dans la liste, cochez la case de celles que vous souhaitez installer.
4. Si les langues ne sont pas dans la liste, contactez l’assistance technique pour qu’une mise à jour les intégrant soit créée.
5. Installez les mises à jour nécessaires et vérifiez si les langues voulues apparaissent dans BeyondTrust.

Les clients peuvent choisir la langue qu’ils veulent dans le menu déroulant Langue sur le portail public et sur la page d’enquête de satisfaction. Les techniciens d’assistance peuvent choisir la langue voulue sur l’écran de connexion. Les admins et les techniciens d’assistance peuvent choisir leur langue dans le menu déroulant de /login et /appliance.

il est possible d’utiliser dans la messagerie instantanée d’une session une langue qui n’est pas prise en charge par BeyondTrust, mais qui est prise en charge par GeoFluent. Pour plus d’informations sur l’intégration facultative, consultez Messagerie instantanée en temps réel : traduire les messages instantanés entre le technicien d’assistance et le client