Software für den Remote-Desktop-Support für Mac

Bomgar unterstützt Mac OS X seit 2007. Im Gegensatz zu einigen anderen Remote-Support-Lösungen, die sich auf grundlegenden Support beschränken, bietet Bomgar dabei weitgehend dieselben Funktionen für Mac wie für Windows. Ohne Bomgar müssen sich Support-Organisationen mit zusammengeflickten Lösungen, einem beschränkten Funktionsumfang und umständlichen Verbindungsprozessen abfinden, um Mac-Computer außerhalb der Firewall des Unternehmens zu unterstützen. Mit Bomgar dagegen wird der Remote-Support für Mac in alle Ihre anderen Support-Systeme und -Prozesse integriert.

Remote-Desktop-Support von Mac für PCs oder mobile Geräte

Sichere Fernwartung und Fernsteuerung von Remote Computern -- betriebssystem-unabhängig

Ihre Support-Mitarbeiter für Mac möchten wahrscheinlich selbst Mac verwenden.

Mit Bomgar können Support-Mitarbeiter Remote-Support von Mac OS X für jede andere von Bomgar unterstützte Plattform anbieten. Mitarbeiter, die Mac verwenden, können Windows-, Mac- und Linux-Systeme steuern. Sie können auch mobile Geräte wie iPad, iPhone, Android, Windows Mobile und BlackBerry unterstützen.

Mit Bomgar haben Ihre Support-Techniker folgende Möglichkeiten:

  • Mac-Support über das Internet ohne VPN
  • Zugriff auf beaufsichtigte oder unbeaufsichtigte Mac-Computer
  • Fernwartung ohne vorinstallierten Client
  • Reparatur eines Systems während ein anderes neu gestartet wird
  • Zugriff auf alle an einem Problem beteiligten Systeme

Systemanforderungen für Mac-Support

Mac zu Mac Remote Desktop Fernwartung

Kundensystem

  • Mac OS X 10.6 - macOS 10.13

Technikersystem

  • Mac OS X 10.9 - macOS 10.13