Bomgar Remote Support ist die einzige Fernzugriffssoftware, die Sie benötigen. Unterstützen Sie alle Systeme über das Web, selbst wenn sie hinter der Unternehmensfirewall liegen. Alle unterstützten Plattformen sind im Kernprodukt zusammengefasst, so dass Sie den Support konsolidieren und standardisieren können, um den Zeitaufwand pro Anfrage und die Mitarbeiterproduktivität zu verbessern.
BeyondTrust arbeitet mit Windows, Mac und Linux zusammen. Zugriff und Kontrolle für jeden Computer, egal ob innerhalb oder außerhalb des Firmennetzes – ohne VPN.
Sicherer Zugriff auf Befehlsebene auf Netzwerkgeräte
Bildschirmfreigabe und Chat-Unterstützung für Chrome OS-Geräte
Nutzen Sie Screensharing- und Remote-Control-Technologien für einen besseren Remote Support der Kunden mit iOS- oder Android-Endgeräten. Oder binden Sie Bomgar in Ihre App ein.
Bomgar Remote Support bietet jetzt das sicherste Screen-Sharing für iPad und iPhone. Techniker können den vollständigen iOS-Bildschirm sehen und per Chat mit dem Endnutzer kommunizieren.
Erweitern Sie Ihr Serviceangebot, beschleunigen Sie die Problemlösung und halten Sie Compliance-Richtlinien ein.
Erfahren Sie mehr über den Apple iOS-Support.
Mit Bomgar InSight können Sie die Videokamera des supporteten iPhones, iPads und Android-Gerätes verwenden. Remote Support wird einfacher, wenn Sie sehen, was der Anwender sieht, inklusive Hardware- und Peripheriedaten.
Mit Shell Jump haben Sie Kommandozeilenzugriff auf Switches, Router und andere Netzwerkgeräte in externen Netzen. Anders als bei herkömmlichen SSH- oder Telnet-Zugriffen über PuTTY lassen sich die Bomgar-Shell-Sitzungen mit detaillierten Audit-Log-Daten und Videos für die eigentlich nicht einsehbaren Sitzungen protokollieren.
Bomgar hilft Helpdesk- und IT-Abteilungen dabei, sofortigen Remote Support für Anwender mit mobilen Endgeräten zu bieten. Bomgar unterstützt Android-Smartphones und -Tablets sowie iOS-Geräte (iPhone, iPad, iPod Touch). Mobile Endgeräte werden bereits in Bomgar Remote Support unterstützt. Zusätzliche Kosten fallen nicht an.
| MOBILGERÄTE | ANDROID | APPLE IPHONE | APPLE IPAD |
|---|---|---|---|
| SUPPORT- UND ZUGRIFFSKONSOLEN | JA | JA | JA |
| REMOTE CONTROL | JA 1 | ||
| SCREENSHARING | JA | JA 2 | JA 2 |
| ZUGRIFF AUF UNBEAUFSICHTIGTE GERÄTE | JA | ||
| INSIGHT (KAMERA) | JA | JA | JA |
| CHAT | JA | JA | JA |
| SYSTEMDATEN | JA | JA | JA |
| DATENTRANSFER | JA | JA | JA |
| BILDSCHIRMAUFNAHMEN | JA | JA | JA |
| APP-BEREITSTELLUNG | JA 3 | JA 3 | |
| EMBEDDED-APP-UNTERSTÜTZUNG[4] | JA | JA | JA |
