Appliance-basierte Remote-Support-Software gibt es nur von BeyondTrust

Die BeyondTrust Appliance ist das, was uns einzigartig macht. Unser einzigartiges Appliance-basiertes Modell hebt sich von den Dutzenden von Fernwartungsprodukten anderer Hersteller ab. BeyondTrust ermöglicht Ihnen eine schnelle und einfache Unterstützung all Ihrer PCs, Macs, Server, mobilen Geräte und sonstigen Systeme über Firewalls hinweg.

Im Unterschied zu anderen Lösungen wird bei BeyondTrust der gesamte Sitzungsdatenverkehr zentral von der BeyondTrust Appliance gesteuert und protokolliert. Die Appliance garantiert, dass Ihre sensiblen Daten hinter Ihrer Firewall verbleiben und dass sämtliche Remote-Zugriffe zentral in Ihrem Netz verwaltet werden.

VIRTUAL APPLIANCE B400 B300 B200
CAPACITY Defined by Virtual Infrastructure Up to 1200 concurrent technicians Up to 300 concurrent technicians Up to 20 concurrent technicians
REDUNDANCY
  • Defined by Virtual Infrastructure
  • Failover capable
  • Dual processors
  • Dual power supplies
  • RAID 6 – Six solid state drives, supports the loss of up to two drives without losing data
  • Drive failure notification
  • Failover capable
  • Single processor
  • Dual power supplies
  • RAID 1 and RAID 6 – Two solid state drives and four SAS drives
  • Drive failure notification
  • Failover capable
  • Single processor
  • Single power supply
  • Failover capable
AUTHENTICATION LDAP, SAML, RADIUS, Kerberos, Native 2FA LDAP, SAML, RADIUS, Kerberos, Native 2FA LDAP, SAML, RADIUS, Kerberos, Native 2FA LDAP, SAML, RADIUS, Kerberos, Native 2FA
INTEGRATION ITSM and CRM Tools//SIEM Tools//Credential Injection//API and SDK for Custom Integrations//Database Integration and API Extraction Tool//Syslog Server Integration//Microsoft SQL Server ITSM and CRM Tools//SIEM Tools//Credential Injection//API and SDK for Custom Integrations//Database Integration and API Extraction Tool//Syslog Server Integration//Microsoft SQL Server ITSM and CRM Tools//SIEM Tools//Credential Injection//API and SDK for Custom Integrations//Database Integration and API Extraction Tool//Syslog Server Integration//Microsoft SQL Server ITSM and CRM Tools//SIEM Tools//Credential Injection//API and SDK for Custom Integrations//Database Integration and API Extraction Tool//Syslog Server Integration//Microsoft SQL Server
JUMP CLIENTS Up to 25,000 Jump Clients [Depends on Virtual Infrastructure] Up to 25,000 Active Jump Clients Up to 10,000 Active Jump Clients Up to 1,000 Active Jump Clients
DEPLOYMENT Amazon AWS//VMWare vCenter 5.0+//Microsoft Hyper-V 2012 R2+//Microsoft Azure Resource Manager 1U rack-mountable server 1.68 x 18.97 x 26.89 in., 45 lbs.//Compatible with Atlas Deployments 1U rack-mountable server 1.68 x 18.97 x 26.89 in., 45 lbs.//Compatible with Atlas Deployments 1U rack-mountable server 1.68 x 18.99 x 21.77 in., 19 lbs.

Wie funktioniert BeyondTrust?

Firewalls sind dazu da, eingehenden Datenverkehr zu blockieren. Deshalb ist es bei herkömmlichen Remote-Access-Tools (RDP, VNC, pcAnywhere, DameWare u.a.) erforderlich, Änderungen an der Firewall-Konfiguration vorzunehmen, um über das Internet arbeiten zu können. Bei BeyondTrust sind keine Änderungen an Ihrer Firewall erforderlich, da sowohl der Kunde als auch der Support-Mitarbeiter sich über ausgehende Verbindungen mit der Appliance verbinden.

Mit BeyondTrust können Ihre Support-Mitarbeiter Verbindungen zu Remote-Desktops, Servern, Notebooks und Netzwerkgeräten herstellen und diese unterstützen. Support-Mitarbeiter können den Bildschirm betrachten, die Maus steuern und ganz so arbeiten, als säßen sie persönlich vor dem Remote-Desktop. Dadurch verkürzt sich die Zeit, die notwendig ist, um Lösungen zu finden. Mit BeyondTrust können Sie sogar Computer fernsteuern, die nicht mit dem Internet verbunden sind.

Support-Mitarbeiter können BeyondTrust auch zur Unterstützung von iPads und iPhones sowie von Android-, BlackBerry- und Windows Mobile-Geräten einsetzen. Mit BeyondTrust können Techniker Remote-Computer von ihrem bevorzugten Mobilgerät – einschließlich iPad, iPhone Android-Smartphones oder Tablet-Computern – aus fernsteuern.

BeyondTrust protokolliert und zeichnet jede Sitzung auf und übergibt dabei keine Daten an Dritte. Alle Sitzungsdaten sind durch SSL-Verschlüsselung geschützt. BeyondTrust läuft – unter den bestehenden Sicherheitsvorkehrungen in Ihrem Netzwerk . Nach einer Support-Sitzung deinstalliert sich BeyondTrust völlig von Ihrem Rechner und hinterlässt keinen Footprint.

Prefers reduced motion setting detected. Animations will now be reduced as a result.