IT-Profis müssen in der Lage sein, Benutzern Unterstützung zu bieten, unabhängig davon, wo sie sich befinden oder welches Gerät sie benutzen. IT-Abteilungen sollten sich daher auch mit den heute auf dem Markt erhältlichen Remote-Management-Optionen für Mac-Rechner vertraut machen.

Remote Support ist ein macOS-Support-Tool, das für den Einsatz in großen Unternehmen konzipiert ist. Es verfügt über rollenbasierte Zugriffskontrollfunktionen und verschiedene Funktionen zur Prüfung und Einhaltung von Vorschriften.

Es lässt sich in eine Vielzahl von Lösungen für CRM-, IT-Service-Management, Security Information and Event Management (SIEM) sowie in Tools zur Passwortverwaltung integrieren. BeyondTrust bietet auch eine API, mit der die IT-Abteilung benutzerdefinierte Integrationen zur Unterstützung von macOS-Benutzern erstellen kann. Mehr