Privilegierte Konten aufdecken

Machen Sie privilegierte Konten und Anmeldeinformationen in wenigen Minuten sichtbar. Keine Installation erforderlich.

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Bomgar, Anbieter sicherer Zugriffslösungen, unterstützt nun auch Android-Geräte der Hersteller HTC und Dell. Mit Bomgar Remote Support können Support-Techniker jetzt ortsunabhängigen Fernzugriff auf beliebige Android-Mobilgeräte von HTC und Dell aufbauen, um Bildschirminhalte anzuzeigen sowie das Gerät zu steuern und fernzuwarten.

Der Customer Client für HTC erlaubt Support-Mitarbeitern eine deutlich bessere Service-Desk-Anbindung und -Performance, so Bombar. Der Client für HTC unterstütze alle HTC-Geräte mit Android 4.4 und höher. Nach Download und Installation der App über den Google Play Store sende der Endanwender einfach eine Support-Anfrage und klicke zum Aufbau einer Remote-Support-Sitzung auf den zugeschickten Link.

Die Support-Funktionen umfassen laut Hersteller:

  • Bildschirmfreigabe- und Remote-Control-Funktion zur Fehlerbehebung,
  • Anzeige der Systeminformationen zur schnellen Fehlerdiagnose,
  • Chat zur besseren Kommunikation und Information der Endanwender sowie
  • Dateiübertragungen vom und zum Endgerät. Mehr...