Upgrade von BeyondTrust-Hardware

Wenn Sie ein Upgrade Ihres B Series Appliances von einem physischen B Series Appliance auf ein anderes durchführen oder zwischen einem physischen und einem Virtuelles RS-Gerät, müssen Sie sowohl das neue B Series Appliance installieren wie auch Daten vom alten B Series Appliance übertragen.

Vollständige Einzelheiten zu SSL-Zertifikaten und BeyondTrust finden Sie in SSL-Zertifikate und BeyondTrust Remote Support.

  1. Wählen Sie das Standardzertifikat, das Sie Ihren Kunden präsentieren möchten.
    1. Gehen Sie auf Ihrem neuen B Series Appliance zu /appliance > Sicherheit > Zertifikate.
    2. Machen Sie im Abschnitt Sicherheit :: Andere Zertifikate den Eintrag für Ihr SSL-Zertifikat ausfindig. Es enthält in der Regel ein Feld Ausgestellt an, das den vollständig qualifizierten Domänennamen Ihres B Series Appliances enthält (z. B. support.beispiel.com).
    3. Vergewissern Sie sich, dass für das neue Zertifikat keine Warnungen aufgeführt werden.

    Tritt eine Warnmeldung auf, beachten Sie die Wissensdatenbank unter www.beyondtrust.com/support.

    1. Sobald alle Warnmeldungen bearbeitet sind, wählen Sie in der Spalte Standard den Auswahlknopf für das Zertifikat, das Sie als Standard festlegen möchten.
  2. Installieren Sie das neue Softwarepaket.
    1. Gehen Sie auf Ihrem neuen B Series Appliance zu /appliance > Aktualisierungen.
    2. Klicken Sie entweder auf Auf Aktualisierungen prüfen oder verwenden Sie den Geräte-Download-Schlüssel gemäß der Bildschirmanweisungen.
    3. Klicken Sie auf Diese Aktualisierung installieren. Eine Endbenutzer-Lizenzvereinbarung muss vor der Installation unterzeichnet werden.
  3. Importieren Sie Ihre Software-Konfigurationseinstellungen aus dem alten B Series Appliance.
    1. Melden Sie sich in der /login-Schnittstelle Ihres neuen B Series Appliances an. Die Anmeldedaten für die erste Anmeldung lauten admin und password.
    2. Gehen Sie zu /login > Verwaltung > Software.
    3. Navigieren Sie im Abschnitt Einstellungen wiederherstellen zur zuvor heruntergeladenen Sicherungsdatei und klicken Sie dann auf Sicherung hochladen, um die Sicherung auf dem neuen B Series Appliance wiederherzustellen.

Zu diesem Zeitpunkt können Sie Ihren DNS-Server aktualisieren, um Datenverkehr auf die IP-Adresse des neuen B Series Appliance zu leiten, und mit dem Testen des Remote-Supports auf Ihrem neuen B Series Appliance beginnen. Sobald Sie sich vergewissert haben, dass dieses korrekt funktioniert, können Sie das alte B Series Appliance zurücksenden (falls es sich um ein physisches Gerät handelt) oder es löschen (falls es sich um ein virtuelles Gerät handelt). Um ein physisches B Series Appliance zurückzusenden, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Melden Sie sich in der /appliance-Webschnittstelle des alten B Series Appliances an.
  2. Navigieren Sie zur Seite Status > Einfach und klicken Sie auf Gerät auf Originalstandards zurücksetzen.
  3. Warten Sie, bis die Zurücksetzung abgeschlossen ist, und klicken Sie dann auf Dieses Gerät herunterfahren.
  4. Bereiten Sie das B Series Appliance für den Versand vor.
  5. Kleben Sie das BeyondTrust-Retouretikett auf das Paket und wenden Sie sich zur Abholung an Ihren Lieferdienst. Sollten Sie nicht über ein Lieferetikett verfügen, wenden Sie sich an den www.beyondtrust.com/support.