Handbuch für die Web-Konsole des Support-Technikers

Mit der BeyondTrust Web-Konsole des Support-Technikers kann Support für Kunden und Remote-Systeme bereitgestellt werden, auch wenn diese Support-Techniker keine Software innerhalb ihrer eigenen Desktop-Umgebungen installieren können. Stattdessen können Kunden und Remote-Systeme über die web-basierte Konsole d. Support-Technikers unterstützt werden.

In diesem Leitfaden besprechen wir, wie die browserbasierte Web-Konsole des Support-Technikers Kunden unterstützt und andere nötige Funktionen ausführt, während stets ein Höchstmaß an Sicherheit gewährleistet wird.

Verwenden Sie dieses Handbuch erst, wenn die anfängliche Einrichtung und Konfiguration des Secure Remote Access Appliance durch einen Administrator abgeschlossen wurde, entsprechend der Beschreibung im Secure Remote Access Appliance Installationshandbuch für Hardware. Sollten Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an BeyondTrust Technical Support unter www.beyondtrust.com/docs/index.htm#support.