Handbuch für die Web-Konsole des Support-Technikers

Mit der BeyondTrust Web-Konsole des Support-Technikers kann Support für Kunden und Remote-Systeme bereitgestellt werden, auch wenn diese Benutzer keine Software innerhalb ihrer eigenen Desktop-Umgebungen installieren können. Stattdessen können Kunden und Remote-Systeme über die web-basierte Konsole des Support-Technikers unterstützt werden.

In diesem Leitfaden besprechen wir, wie die browserbasierte Web-Konsole des Support-Technikers Kunden unterstützt und andere nötige Funktionen ausführt, während stets ein Höchstmaß an Sicherheit gewährleistet wird.

Verwenden Sie dieses Handbuch erst, wenn die anfängliche Einrichtung und Konfiguration des BeyondTrust-Geräts durch einen Administrator abgeschlossen wurde, entsprechend der Beschreibung im BeyondTrust Installationshandbuch für Gerätehardware. Sollten Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich an den technischen BeyondTrust-Support unter beyondtrust.com/docs/index.htm#support.