Desktop-Konsole des Support-Technikers über die Web-Konsole des Support-Technikers herunterladen

Download-Link für die Konsole des Support-Technikers

Bei der Arbeit in der Web-Konsole des Support-Technikers können Sie jederzeit die native Desktop-Konsole des Support-Technikers auf Ihren Computer herunterladen. Klicken Sie auf die Option Desktop-Konsole des Support-Technikers in der oberen rechten Bildschirmecke.

 

Support-Techniker mit Chrome OS-Geräten können die Desktop-Konsole des Support-Technikers nicht herunterladen und verwenden.

 

Native Konsole des Support-Technikers ausführen

Wenn Sie die Desktop-Konsole des Support-Technikers bereits installiert haben, führen Sie das Skript für die BeyondTrust Konsole des Support-Technikers aus und melden Sie sich an der Konsole des Support-Technikers an. Jegliche in der Web-Konsole des Support-Technikers aktive Sitzungen werden in der Desktop-Konsole des Support-Technikers geöffnet. Sie werden automatisch von der Web-Konsole des Support-Technikers abgemeldet.

Wenn Sie die Desktop-Konsole des Support-Technikers nicht bereits installiert haben, müssen Sie zunächst dem Link zur Seite Mein Konto folgen, um die Desktop-Konsole des Support-Technikers herunterzuladen und zu installieren. Dann können Sie die BRCS-Datei ausführen.

Auf einem Linux-System müssen Sie die Datei auf Ihrem Computer speichern und nach dem Herunterladen am Speicherort öffnen. Verwenden Sie nicht den Link Öffnen, der nach dem Herunterladen der Datei bei einigen Browsern angezeigt wird.