Zugriff auf die Befehlsshell am Remote-System über die Web-Konsole des Support-Technikers

Mit der Remote-Befehlsshell kann ein berechtigter Support-Techniker eine virtuelle Befehlszeilenschnittstelle für den Remote-Computer öffnen. Der Benutzer kann dann Befehle lokal eingeben, aber auf dem Remote-Computer ausführen lassen. Sie können mit mehreren Shells arbeiten.

Ihr Administrator kann auch die Remote-Shell-Aufzeichnung aktivieren, sodass ein Video jeder Shell später über den Sitzungsbericht angezeigt werden kann. Wenn Befehlsshell-Aufzeichnung aktiviert ist, ist ebenfalls eine Abschrift der Befehlsshell verfügbar.

Befehlsshell-Dropdown

 

Um in einer Support-Sitzung Tech auf die Befehlsshell zuzugreifen, klicken Sie auf das Dropdown-Menü oben links auf dem Bildschirm und wählen Sie Befehlsshell.

Nach Wahl der Option Befehlsshell erscheinen die Befehlsoptionen und die Eingabeaufforderung.

Werkzeuge der Befehlsshell

Das Symbol, mit dem Sie die Befehlsshell starten können. Das Symbol, mit dem Sie eine Befehlsshell-Sitzung stoppen können.

Zugriff auf die Eingabeaufforderung starten oder stoppen.

 

Das Symbol, mit dem Sie eine weitere Befehlsshell-Sitzung öffnen können.

Öffnen Sie eine neue Shell, um mehrere Instanzen der Eingabeaufforderung auszuführen. Die einzelnen Shells werden als Registerkarten am oberen Bildschirmrand angezeigt.

Befehlsshell