Installation der iOS-Konsole des Support-Technikers

 

iOS-App

Die BeyondTrust Konsole d. Support-Technikers für iOS steht kostenlos im Apple App Store zum Download zur Verfügung. Suchen Sie über Ihr iOS-Gerät im App Store nach „BeyondTrust Konsole d. Support-Technikers“ und installieren Sie dann die App.

Wenn Ihr Unternehmen einen Unternehmens-App-Store zum Verteilen von Apps verwendet, kontaktieren Sie BeyondTrust Technical Support, um die App für die BeyondTrust Konsole d. Support-Technikers über Ihren Unternehmens-App-Store verfügbar zu machen.

Um die BeyondTrust Konsole d. Support-Technikers auf Ihrem Gerät auszuführen, muss auf Ihrem iOS-Gerät die Version 8.0 oder höher ausgeführt werden.

 

Nur die BeyondTrust Konsole d. Support-Technikers kann mit einer Remote Support () verwendet werden. Die BeyondTrust Konsole d. Support-Technikers kann nicht für die Verbindung mit einer Privileged Remote Access-Website verwendet werden. Ferner kann die BeyondTrust-Zugriffskonsole nicht für die Verbindung mit einer BeyondTrust Remote Support-Website verwendet werden.

 

Ihr Secure Remote Access Appliance muss mit einem von einer Zertifizierungsstelle signierten SSL-Zertifikat ausgestattet sein. BeyondTrust unterstützt keine selbstsignierten Zertifikate für die iOS-Konsole d. Support-Technikers. Sobald Sie ein von einer Zertifizierungsstelle signiertes SSL-Zertifikat auf Ihrem Secure Remote Access Appliance übernommen haben, wenden Sie sich an den BeyondTrust Technical Support. Ihr Support-Techniker wird einen neuen Software-Build erstellen, der Ihr SSL-Zertifikat integriert. Mit diesem aktualisierten, auf Ihrem Gerät installierten Build können Sie die BeyondTrust Konsole d. Support-Technikers auf Ihrem Gerät ausführen, um Remote-Support von praktisch überall aus zur Verfügung zu stellen.