Installation der iOS-Konsole des Support-Technikers

 

 

Die BeyondTrust Konsole des Support-Technikers für Android steht kostenlos bei Google Play zum Download zur Verfügung. Suchen Sie über Ihr Android-Gerät in Google Play nach „BeyondTrust Konsole des Support-Technikers“ und installieren Sie dann die App.

iOS-App

Die BeyondTrust Konsole für Support-Techniker für iOS steht kostenlos im Apple App Store zum Download zur Verfügung. Suchen Sie über Ihr iOS-Gerät im App Store nach „BeyondTrust Konsole des Support-Technikers“ und installieren Sie dann die App.

Wenn Ihr Unternehmen einen Unternehmens-App-Store zum Verteilen von Apps verwendet, kontaktieren Sie den technischen Support von BeyondTrust, um die App für die BeyondTrust Konsole des Support-Technikers über Ihren Unternehmens-App-Store verfügbar zu machen.

Um die BeyondTrust Konsole des Support-Technikers auf Ihrem Gerät auszuführen, muss auf Ihrem iOS-Gerät die Version 8.0 oder höher ausgeführt werden.

Nur die BeyondTrust Konsole des Support-Technikers kann mit einer Remote-Support-Website verwendet werden. Die BeyondTrust Konsole des Support-Technikers kann nicht zur Verbindung mit einer Website für Privilegierten Remote-Zugriff verwendet werden. Ebenso wenig kann die BeyondTrust Zugriffskonsole zur Verbindung mit einer BeyondTrust Remote-Support-Websiteverwendet werden.

 

Ihr Secure Remote Access-Gerät muss mit einem gültigen SSL-Zertifikat ausgestattet sein, das von einer Zertifizierungsstelle signiert wurde. BeyondTrust unterstützt keine selbstsignierten Zertifikate für die iOS-Konsole des Support-Technikers. Sobald Sie ein von einer Zertifizierungsstelle signiertes SSL-Zertifikat auf Ihrem BeyondTrust -Gerät übernommen haben, wenden Sie sich an den technischen Support von BeyondTrust. Ihr Support-Techniker wird einen neuen Software-Build erstellen, der Ihr SSL-Zertifikat integriert. Mit diesem aktualisierten, auf Ihrem Gerät installierten Build können Sie die BeyondTrust Konsole des Support-Technikers auf Ihrem Gerät ausführen, um Remote-Support von praktisch überall aus zur Verfügung zu stellen.