In der iOS-Konsole des Support-Technikers während einer Sitzung mit dem Kunden chatten

iPhone-Chatfenster mit Kunde

Während der gesamten Support-Sitzung Tech können Sie mit Ihrem Remote-Kunden chatten. Sie benötigen keine Erlaubnis für eine Bildschirmfreigabe, bevor Sie die Chat-Sitzung starten. Wenn Sie Ihr Foto oder ein Avatarbild hochgeladen haben, wird es nach dem Beginn des Chat im Chatfenster des Kunden angezeigt.

Wenn Sie eine Nachricht erhalten, während der Chat geschlossen ist, zeigt das Chatsymbol die Anzahl der wartenden Nachrichten an. Auf einem iPad wird das Symbol außerdem blinken. Tippen Sie auf die Chat-Schaltfläche, um den Chatbereich zu öffnen oder zu schließen.