Anmelden in der Konsole des Support-Technikers für Android

Android - Anmeldungsbildschirm

Geben Sie auf dem Anmeldungsbildschirm den Hostnamen Ihrer BeyondTrust-Website ein, wie etwa support.beispiel.com. Geben Sie dann den mit Ihrem BeyondTrust Benutzerkonto verknüpften Benutzernamen und das dazugehörige Kennwort ein. Sie können wählen, dass die BeyondTrust-Konsole d. Support-Technikers Ihre Anmeldedaten speichert. Tippen Sie dann auf Anmelden.

Wenn Sie ein lokales Konto verwenden und die Zwei-Faktor-Authentifizierung dafür aktiviert wurde, geben Sie den erhaltenen E-Mail-Code ein. Wenn Sie den E-Mail-Code drei Mal hintereinander falsch eingeben, müssen Sie Ihre Anmeldedaten erneut eingeben und einen neuen E-Mail-Code anfordern.

Ihr Administrator kann von Ihnen fordern, sich mit Netzwerk mit uneingeschränktem Zugriff zu verbinden, um sich an der Konsole anmelden zu können. Diese Netzwerkeinschränkung gilt möglicherweise nur für die erste Anmeldung oder aber jedes Mal.

Anmeldung an der Android-Konsole d. Support-Technikers mit SAML for Mobile

Mit SAML for Mobile können Sie sich leicht und sicher an der Android-Konsole d. Support-Technikers anmelden.

Weitere Informationen über die SAML-Einzelanmeldung finden Sie in Security Assertion Markup Language.

Folgen Sie den unten beschriebenen Schritten, um mit SAML auf die mobile Konsole d. Support-Technikers zuzugreifen.

Stellen Sie vor der Anmeldung an der Android-Konsole d. Support-Technikers mit SAML sicher, dass ein SAML-Anbieter für Ihre /login-Verwaltungsumgebung konfiguriert wurde, indem Sie zu Benutzer und Sicherheit > Sicherheitsanbieter navigieren. Weitere Informationen zur Integration von SAML für die Einzelanmeldung in Ihrer BeyondTrust Remote Support-Umgebung finden Sie in SAML-Sicherheitsanbieter erstellen und konfigurieren.

  1. Tippen Sie auf die App Konsole d. Support-Technikers auf Ihrem Android-Gerät.
  2.  

  3. Tippen Sie auf dem Anmeldungsbildschirm auf Benutzername und Kennwort.
  4.  

    Authentifizierungsoptionen

  5. Wählen Sie SAML.
  6. Tippen Sie auf Senden.
  7.  

    Okta-Anmeldung

  8. Geben Sie Ihre Anmeldedaten ein, nachdem Sie zur Seite Ihres SAML-Anbieters geleitet wurden.
  9. Tippen Sie auf Anmelden, um auf die Konsole d. Support-Technikers zuzugreifen.