Support-Techniker: Anzeige angemeldeter Support-Techniker und Senden von Nachrichten
Status
Support-Techniker
Angemeldete Support-Techniker
Zeigen Sie eine Liste der bei der Konsole d. Support-Technikers angemeldeten Support-Techniker an, sowie deren Anmeldezeit und ob sie Support- oder Präsentationssitzungen abhalten.
Sitzung beenden
Sie können die Verbindung eines Support-Technikers mit der Konsole d. Support-Technikers beenden.
Nachricht an Support-Techniker senden
Senden Sie über ein Pop-up-Fenster in der Konsole d. Support-Technikers eine Nachricht an alle angemeldeten Support-Techniker.
Support-Techniker mit erweiterter Verfügbarkeit
Sie können Support-Techniker anzeigen, für die der erweiterte Verfügbarkeitsmodus aktiviert wurde. Die Aktivierung des erweiterten Verfügbarkeitsmodus verbraucht eine Lizenz.
Erweiterte Verfügbarkeit deaktivieren
Sie können die erweiterte Verfügbarkeit eines Support-Technikers deaktivieren, um eine Lizenz freizugeben.