Konfiguration

MS Teams: Aktivieren und Anpassen der Microsoft Teams-Integration

Konfiguration

MS Teams

Integration von Microsoft Teams

Wird diese Funktion aktiviert, können Sie damit Ihre Support-Kapazitäten innerhalb von Microsoft Teams erweitern. MS Teams unterstützt mehrere Remote Support-Teams und nutzt die Integration (bei Wunsch auf unterschiedliche Art und Weise) für alle verschiedenen Portal-Websites. Administratoren können eigene Begrüßungen erstellen und eigene BeyondTrustRemote Support-Bots für ihr Unternehmen bereitstellen, so dass ihre Benutzer mit Support-Technikern chatten und im Chat in Microsoft Teams Sitzungseinladungen anklicken können.

Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Integration vorzunehmen.

Sie müssen Microsoft Teams-Integration aktivieren aktivieren, um die Anweisungen anzuzeigen.

Ein Portal auswählen

Wenn Sie über mehrere öffentliche Portale verfügen, wählen Sie das Portal für die Integration aus dem Dropdown-Menü Öffentliche Website zum Bearbeiten auswählen aus. Um die Teams-Integration für mehrere Portale einzurichten, wiederholen Sie den Prozess bei jedem Portal.

Microsoft Teams-Integration aktivieren

Aktivieren Sie diese Option, um Integration in MS Teams zu aktivieren und zeigen Sie die Konfigurationsanleitung und Konfigurationsoptionen an.

Basis-Konfiguration

Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, Schritt 1, Punkte 1 bis 7, um einen eigenen Bot für Ihren Azure-Mandanten bereitzustellen und die Informationen für das Ausfüllen der Felder Basis-Konfiguration zu erhalten. Dafür müssen Sie in Ihrem Azure-Portal arbeiten.

Bot-Konfiguration

Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, Schritt 1, Punkt 8, um das Bot-Profil einzurichten.

Stellen Sie den Bot dem Microsoft-Teams-Mandanten bereit

Klicken Sie gemäß Anweisung auf dem Bildschirm, Schritt 2, Punkte 1 bis 4, auf Teams Manifest-Paket herunterladen, wenn die Konfiguration abgeschlossen ist, und laden Sie die Datei in das Microsoft Teams-Verwaltungszentrum hoch.